> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/farsi/rahnmay-karbr/mghazh-khwd-ra-bhbwd-bkhshyd/mdyryt-mazhwl-ha/rsydhay-aatbary.md).

# رسیدهای اعتباری

```css
direction
```

پس از موافقت شما در مورد بازگشت کالا، باید یک بسته از مشتری دریافت کنید.

هنگامی که بسته را دریافت کردید، باید یک رسید اعتبار از صفحه سفارش ایجاد کنید. همچنین میتوان آن را "نکته های معتبر" یا " یادداشت های معتبر" نامید.

رسیدهای اعتباری در صفحه "رسیدهای اعتباری" ایجاد نمیشود، بلکه در اینجا فقط لیست شده است. این صفحه همچنین برای تولید یک PDF از کارت اعتباری شما مورد استفاده قرار میگیرد.

![](/files/-M_t9W40iqqDBpi-Ik8J)

![](/files/-M_t9aFeFiih1IB6VDd-)

**گزینه های رسیدهای اعتباری**

![](/files/-M_t9jfdn6AvltAUFp9y)

در این صفحه فقط یک گزینه وجود دارد:

* **پیشوند کارت اعتباری**. ممکن است شما تمایل به داشتن برچسب زبان در رسیدهای تحویل داشته باشید. البته، میتوانید انتخاب کنید که کلا پیشوندی نداشته باشند.

سپس پرستاشاپ شماره رسیدهای اعتباری را با توجه به تنظیمات شما تولید خواهد کرد.

هرگز فراموش نکنید که تغییرات خود را ذخیره کنید.

**ایجاد یک کارت اعتباری**

در لیست سفارشات خود(صفحه "سفارشات")، برای جزئیات بیشتر بر روی سفارشی که مشتری بعضی از موارد را بازگشت داده است کلیک کنید – این گزینه فقط زمانی فعال می شود که مشتری میتواند محصول را بازگرداند.

در پایین جدول "محصولات"، موارد زیر را انجام دهید:

1. مورد(های) برگشتی را چک کنید.
2. اگر میخواهید محصول را به انبار خود برگردانید، باکس "محصولات برگشتی به انبار" را چک کنید.
3. باکس "تولید کارت اعتباری" را چک کنید.
4. برای جلب رضایت مشتری پس از مواجه شدن با خطا در سفارش شان، با چک کردن باکس کنار "تولید کوپن"، کوپن را به او ارائه دهید.
5. همچنین شما میتوانید هزینه ارسال را با کلیک کردن در کنار "شامل ارسال" بازپرداخت کنید.

بعد از اینکه موارد مورد نظرتان را انتخاب کردید با کلیلک بر روی "بازگشت محصولات" آن را تایید کنید.

![](/files/-M_t8rZ7irtZxlDfSsSl)

در حال حاضر رسیدهای اعتباری ایجاده شده و در جزئیات سفارش در صفحه با عنوان "کارت اعتباری" در دسترس است.

در این فرم، شما میتوانید با کلیک بر روی لینک، فایل PDF را دانلود کنید.

مشتری کارت را در بخش "حساب کاربری" خواهد دید.

اگر شما یک کوپن ایجاد کرده اید، مشتریان آن را در بخش حساب کاربری >> "کوپن ها" مشاهده خواهند کرد. اگر آنان بر روی آن کلیک کنند، باید چیزی شبیه به این باشد:

![](/files/-M_t8rZ8xvqC-osTyVPU)

مقدار مورد(های) بازگشتی به کوپن اضافه می شود. مشتری می تواند در زمان بعدی که سفارش میدهد از کد تخفیف (که در سمت چپ ستون ذکر شده است) استفاده کند.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/farsi/rahnmay-karbr/mghazh-khwd-ra-bhbwd-bkhshyd/mdyryt-mazhwl-ha/rsydhay-aatbary.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.