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Gérer la liste des commandes

La liste des commandes a été conçue pour vous faire gagner du temps, en évitant les allers-retours entre chaque commande.

Trouver une commande
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Les commandes sont organisées par date, de la plus récente à la plus ancienne.
Utilisez les filtres en haut du tableau pour affiner votre recherche et cliquez sur le bouton "Rechercher".

Exporter une commande

Vous pouvez exporter la liste de vos commandes. Pour cela :
  • Cliquez sur la roue dentée en haut à droite de la section "Commandes”
  • Choisissez "Exporter"
Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’importer une commande.

Afficher les détails d'une commande

Vous pouvez visualiser les détails d'une commande en cliquant sur la flèche vers le bas, à côté de l'identifiant de la commande. Cela affichera :
  • Le transporteur
  • Les détails de la facture
  • Les produits dans le panier
  • Le montant total
Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton "Ouvrir les détails". Cela vous redirigera vers la page de la commande concernée.
Vous pouvez également accéder directement à une commande en cliquant sur sa ligne dans le tableau, ou sur la loupe dans la colonne "Actions".

Ouvrir plusieurs commandes dans de nouveaux onglets

Gagnez du temps en ouvrant plusieurs commandes à la fois dans de nouveaux onglets :
  • Sélectionnez les commandes que vous souhaitez ouvrir
  • Ouvrez la liste déroulante "Actions groupées”
  • Sélectionnez "Ouvrir dans de nouveaux onglets"
N'oubliez pas d’autoriser l'ouverture de plusieurs onglets dans les paramètres de votre navigateur.

Ouvrir la page client dans un nouvel onglet

Pour ouvrir la page du client dans un nouvel onglet, rien de plus simple ! Faites un clic droit sur son nom, et cliquez sur "Ouvrir dans un nouvel onglet".

Changer l’état de commande

Dans la colonne "État" du tableau, cliquez sur l’état actuel de la commande et sélectionnez le nouvel état dans la liste déroulante.
La modification de l’état à partir de la liste des commandes peut également être très utile si vous souhaitez mettre à jour l'état de plusieurs commandes en même temps :
  • Sélectionnez les commandes dont vous souhaitez actualiser l’état
  • Ouvrez la liste déroulante "Actions groupées”
  • Sélectionnez "Changer l’état de la commande”
Vous avez peut-être remarqué un changement de couleur des états de commande : vous avez l'oeil !
😉
Nous avons en effet modifié leurs couleurs sur la version 1.7.7 pour une meilleure lisibilité.

Télécharger la facture et le bon de livraison

Une fois qu'une facture ou un bon de livraison est généré dans la commande, il est possible de le télécharger dans la colonne "Actions", en cliquant sur “Voir la facture”.

Supprimer une commande

Il n’est pas possible de supprimer une commande sur PrestaShop. La mise en place d'un bouton "Supprimer" rendrait PrestaShop illégal en Europe, car il est interdit de supprimer les informations de paiement, de commande ou de facturation d'une entreprise.
Si vous voulez annuler une commande, changez l’état de la commande pour "Annulé".