Gérer la liste des commandes
La liste des commandes a été conçue pour vous faire gagner du temps, en évitant les allers-retours entre chaque commande.
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Les commandes sont organisées par date, de la plus récente à la plus ancienne.
Utilisez les filtres en haut du tableau pour affiner votre recherche et cliquez sur le bouton "Rechercher".
Vous pouvez exporter la liste de vos commandes. Pour cela :
Cliquez sur la roue dentée en haut à droite de la section "Commandes”
Choisissez "Exporter"
Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’importer une commande.
Vous pouvez visualiser les détails d'une commande en cliquant sur la flèche vers le bas, à côté de l'identifiant de la commande. Cela affichera :
Le transporteur
Les détails de la facture
Les produits dans le panier
Le montant total
Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton "Ouvrir les détails". Cela vous redirigera vers la page de la commande concernée.
Vous pouvez également accéder directement à une commande en cliquant sur sa ligne dans le tableau, ou sur la loupe dans la colonne "Actions".
Gagnez du temps en ouvrant plusieurs commandes à la fois dans de nouveaux onglets :
Sélectionnez les commandes que vous souhaitez ouvrir
Ouvrez la liste déroulante "Actions groupées”
Sélectionnez "Ouvrir dans de nouveaux onglets"
N'oubliez pas d’autoriser l'ouverture de plusieurs onglets dans les paramètres de votre navigateur.
Pour ouvrir la page du client dans un nouvel onglet, rien de plus simple ! Faites un clic droit sur son nom, et cliquez sur "Ouvrir dans un nouvel onglet".
Dans la colonne "État" du tableau, cliquez sur l’état actuel de la commande et sélectionnez le nouvel état dans la liste déroulante.
La modification de l’état à partir de la liste des commandes peut également être très utile si vous souhaitez mettre à jour l'état de plusieurs commandes en même temps :
Sélectionnez les commandes dont vous souhaitez actualiser l’état
Ouvrez la liste déroulante "Actions groupées”
Sélectionnez "Changer l’état de la commande”
Vous avez peut-être remarqué un changement de couleur des états de commande : vous avez l'oeil ! 😉 Nous avons en effet modifié leurs couleurs sur la version 1.7.7 pour une meilleure lisibilité.
Une fois qu'une facture ou un bon de livraison est généré dans la commande, il est possible de le télécharger dans la colonne "Actions", en cliquant sur “Voir la facture”.
Il n’est pas possible de supprimer une commande sur PrestaShop. La mise en place d'un bouton "Supprimer" rendrait PrestaShop illégal en Europe, car il est interdit de supprimer les informations de paiement, de commande ou de facturation d'une entreprise.
Si vous voulez annuler une commande, changez l’état de la commande pour "Annulé".
