LogoLogo
Homepage
  • Documentations for PrestaShop 1.6
  • English documentation 1.6
    • Getting Started
      • What you need to get started
      • Installing PrestaShop
      • Installing PrestaShop on your computer
      • Installing PrestaShop using the command-line script
      • Updating and Uninstalling PrestaShop
      • Misc. information
    • Updating PrestaShop
      • Automatic update
      • Manual update
      • Making and restoring your own backup
      • In case of issues
    • User Guide
      • Training
      • Customizing your shop
      • Connecting to the PrestaShop back office
      • Discovering the Administration Area
      • Getting on board of PrestaShop
      • First steps with PrestaShop 1.6
      • Managing the Catalog
        • Managing Products
        • Managing Categories
        • Monitoring Your Catalog
        • Managing Product Attributes
        • Managing Product Features
        • Managing Manufacturers
        • Managing Suppliers
        • Building Image Maps
        • Managing Tags
        • Managing Attachments
      • Managing Orders
        • Orders
        • Invoices
        • Merchandise Returns
        • Delivery Slips
        • Credit Slips
        • Statuses
        • Order Messages
      • Managing Customers
        • Your customers
        • Customer addresses
        • Customer Groups
        • Shopping Carts
        • Customer Service
        • Your Contacts
        • Social Titles
        • Outstanding
      • Creating Price Rules and Vouchers
        • Cart Rules
        • Catalog price rules
        • Marketing modules
      • Managing Modules and Themes
        • Your Modules
        • Modules and Themes Catalog
        • Front office Positions
        • Payment Settings
      • Making the Native Modules Work
        • Administration modules
        • Advertising and Marketing modules
        • Analytics and Stats modules
        • Billing & Invoicing modules
        • Dashboard modules
        • Front Office Features modules
        • Mobile modules
        • Pricing and Promotions modules
        • SEO modules
        • Search and Filter modules
        • Shipping and Logistics modules
        • Site certification & Fraud prevention modules
        • Smart Shopping modules
        • Taxes & Invoicing modules
        • Translation modules
      • Managing Shipping
        • Managing Carriers
        • Shipping Preferences
      • Understanding Local Settings
        • Localization
        • Languages
        • Zones
        • Countries
        • States
        • Currencies
        • Taxes
        • Tax Rules
        • Translations
      • Understanding the Preferences
        • General Preferences
        • Orders Preferences
        • Products Preferences
        • Customers Preferences
        • Themes Preferences
        • SEO & URLs Preferences
        • CMS - Managing Static Content
        • Images Preferences
        • Store Contacts Preferences
        • Search Preferences
        • Maintenance Settings
        • Geolocation Preferences
      • Understanding the Advanced Parameters
        • Configuration Information
        • Performance Parameters
        • E-Mail Parameters
        • Multistore Parameters
        • CSV Import Parameters
        • DB Backup
        • SQL Manager
        • Logs Parameters
        • Webservice Parameters
      • Administering the back office
        • Administration Preferences
        • Quick Access Configuration
        • Employees Accounts Configuration
        • Employee Profiles
        • Profile permissions
        • Administration Menus Configuration
        • Merchant Expertise
      • Understanding Statistics
        • Statistics
        • Search Engines
        • Referrers
      • Advanced Stock Management
        • General Concepts
        • Presenting the Stock Management Interface
        • Stock Management Rules
      • Managing Multiple Shops
        • The multistore interface
        • Creating a new shop group
        • Creating a new shop
        • Setting a shop's URL
        • Sample Usages and Specifics
      • Complying with the GDPR
    • Developer Guide
      • Coding Standards
        • PHP Coding Standards
          • Pre-1.6.1.0 PHP Coding Standards
        • JavaScript Coding Standards
        • CSS, HTML, Smarty & Twig Coding Standards
        • Commits & Pull-requests Conventions
        • SQL Guidelines
      • Fundamentals of PrestaShop Development
      • Setting Up Your Local Development Environment
      • Diving into PrestaShop Core Development
        • Accessing the database
        • The Dispatcher
        • Controllers within PrestaShop
        • Views within PrestaShop
        • Managing Cookies
        • Managing Hooks
      • Creating a PrestaShop Module
        • What is a PrestaShop module?
        • Creating a first module
        • About the config.xml file
        • Adding a configuration page
        • Displaying content on the front office
        • Module translation
        • Enabling the Auto-Update
        • Development Troubleshooting
        • 1.6-specific Developer Documentation
          • Creating a Dashboard Module
          • Making your module work with Bootstrap
        • Miscellaneous developer documentation
          • Specifics of multistore module development
          • The Backward Compatibility Toolkit: Making your 1.5+ module compatible with PrestaS
          • Creating a payment module
          • Creating a carrier module
          • Tying your module to your Addons account
      • Developer tutorials
        • Best Practices of the Db Class
        • Developer tips and tricks
        • Handling special characters in links
        • Overriding default behaviors
        • PrestaShop's developer tools
        • Using jQuery and jQueryUI
        • Using the backward compatibility toolkit
        • Using the Context Object
        • Using the Helper classes
          • Using the HelperForm class
          • Using the HelperOptions class
          • Using the HelperList class
        • Using the PrestaShop Web Service
          • Web service one-page documentation
          • Web service tutorial
            • Chapter 1 - Creating an access to the back office
            • Chapter 2 - Discovery: Testing your access to the web service with the browser
            • Chapter 3 - First steps: Accessing the web service and listing customers
            • Chapter 4 - Data retrieval: Retrieving a customer
            • Chapter 5 - Data modification: Updating a customer
            • Chapter 6 - Data creation: Creating a remote online form
            • Chapter 7 - Data removal: Removing customer accounts from the database
            • Chapter 8 - Advanced use
            • Chapter 9 - Image management
            • Chapter 10 - Price management
            • Cheat-sheet: Concepts outlined in this tutorial
          • Web service reference
      • Contributing to PrestaShop
        • Contributing code to PrestaShop
        • How to use the Forge to contribute to PrestaShop
        • How to write a commit message
      • PrestaShop Cloud-specific development
    • Designer Guide
      • Theme development fundamentals
      • Organization of a Theme
      • Laying the Theme's Foundations
      • Theme templates and Smarty
      • Using jQuery and Ajax
      • Best practices
      • Bootstrap, Sass and Compass in PrestaShop 1.6
        • Using Bootstrap
        • Using Sass
        • Using Compass
      • Tying your theme to your Addons account
    • System Administrator Guide
      • Making your PrestaShop installation more secure
    • Merchant's Guide
      • Our e-commerce advices
      • Sample price rules
    • FAQ
      • Using PrestaShop 1.6 with WordPress
    • Troubleshooting
  • Documentation française 1.6
    • Guide de démarrage
      • Ce dont vous avez besoin
      • Installer PrestaShop
      • Installer PrestaShop sur votre propre ordinateur
      • Installer PrestaShop en ligne de commande
      • Mettre PrestaShop à jour
      • Informations diverses
    • Guide de mise à jour
      • Mise à jour automatique
      • Mise à jour manuelle
      • Faire une sauvegarde et la restaurer
      • En cas de problème
    • Guide de l'utilisateur
      • Formations
      • Personnaliser votre boutique
      • Se connecter au back-office de PrestaShop
      • Découvrir la zone d'administration
      • Premiers pas avec PrestaShop 1.6
      • Gérer le catalogue
        • Gérer les produits
        • Gérer les catégories
        • Faire le suivi de votre catalogue
        • Gérer les attributs de vos produits
        • Gérer les caractéristiques de vos produits
        • Gérer les fabricants
        • Gérer les fournisseurs
        • Construire des scènes
        • Gérer les mots-clés (tags)
        • Gérer les documents joints
      • Gérer les commandes
        • Commandes
        • Factures
        • Retours produits
        • Bons de livraison
        • Avoirs
        • États de commande
        • Messages prédéfinis
      • Gérer les clients
        • Vos clients
        • Adresses des clients
        • Groupes de clients
        • Paniers
        • Service Après-Vente
        • Vos contacts
        • Titres de civilité
        • Encours autorisés
      • Mettre en place des promotions
        • Règles paniers
        • Règles de prix catalogue
        • Modules marketing
      • Gérer les modules et les thèmes
        • Vos modules
        • Catalogue de modules et thèmes
        • Positions sur le front-office
        • Paramètres de paiement
      • Configurer les modules natifs
        • Modules Administration
        • Modules Drop-shipping
        • Modules Facturation
        • Modules Fonctionnalités front-office
        • Modules Guides d'achats
        • Modules Mobile
        • Modules Paiement
        • Modules Places de marché
        • Modules Prix & Promotion
        • Modules Publicité et marketing
        • Modules Recherche et filtres
        • Modules Référencement - SEO
        • Modules Sécurité des Paiements
        • Modules Statistiques et Analyses
        • Modules Transporteur et logistique
        • Modules Traduction
      • Gérer la livraison
        • Gérer les transporteurs
        • Préférences de livraison
      • Comprendre les réglages locaux
        • Localisation
        • Langues
        • Zones (fr)
        • Pays
        • États
        • Devises
        • Taxes (fr)
        • Règles de taxe
        • Traductions
      • Comprendre les préférences
        • Préférences générales
        • Préférences des commandes
        • Préférences des produits
        • Préférences des clients
        • Préférences des thèmes
        • Préférences SEO & URL
        • CMS - Gérer le contenu statique
        • Préférences des images
        • Préférences des coordonnées & magasins
        • Préférences de la recherche
        • Préférences de maintenance
        • Préférences de géolocalisation
      • Comprendre les paramètres avancés
        • Informations de configuration
        • Paramètres de performances
        • Paramètres des e-mails
        • Paramètres multiboutique
        • Paramètres d'import CSV
        • Sauvegarde BDD
        • Gestionnaire SQL
        • Paramètres de log
        • Paramètres du service web
      • Administrer le back-office
        • Préférences de l'administration
        • Configuration de l'Accès rapide
        • Configuration des comptes des employés
        • Profils des employés
        • Permissions des employés
        • Configuration des menus de l'administration
        • Expertise PrestaShop (Merchant Expertise)
      • Comprendre les statistiques
        • Statistiques
        • Moteurs de recherche
        • Affiliés
      • Gestion avancée des stocks
        • Concepts généraux
        • Présentation des interfaces gestion des stocks
        • Règles de gestion des stocks
      • Gérer plusieurs boutiques
        • L'interface multiboutique
        • Créer un nouveau groupe de boutiques
        • Créer une nouvelle boutique
        • Mettre en place l'adresse d'une boutique
        • Exemples d'utilisations et utilisations spécifiques
      • Embarquer à bord de PrestaShop
      • Etre conforme au RGPD
    • Guide du développeur
      • Adapter votre module à Bootstrap
      • Créer un module pour le tableau de bord
    • Guide de l'administrateur système
      • Rendre votre installation de PrestaShop plus sûre
      • Nos bons conseils
    • Guide du vendeur
      • Exemples de promotions
    • Questions fréquentes
    • Dépannage
  • Documentación española 1.6
    • Guía de Actualización
      • PrestaShop 1.6 : Actualización automática
      • PrestaShop 1.6 : Actualización manual
    • Introducción
      • Lo que necesita para empezar
      • Instalación de PrestaShop
      • Instalación de PrestaShop en su ordenador
      • Instalación de PrestaShop utilizando la secuencia de línea de comandos
      • Actualizar y desinstalar Prestashop
      • Informaciones diversas
    • Guía del Usuario
      • Formación
      • Personalización de tu tienda
      • Conexión al back-office de PrestaShop
      • Descubriendo el Área de Administración
      • Súbete a bordo de Prestashop - Haz un recorrido guiado
      • Primeros pasos con PrestaShop 1.6
      • Gestionar el Catálogo
        • Gestionar Productos
        • Gestionar Categorías
        • Monitorear tu Catálogo
        • Gestionar Atributos del Producto
        • Gestionar Características del Producto
        • Gestionar Fabricantes
        • Gestionar Proveedores
        • Gestionar Etiquetas
        • Mapeo de imágenes
        • Gestionar Archivos adjuntos
      • Gestionar Pedidos
        • Pedidos
        • Facturas
        • Devoluciones de mercancía
        • Albaránes de entrega
        • Facturas por abono (Notas de crédito)
        • Estados de Pedidos
        • Mensajes para Pedidos predefinidos
      • Gestionar Clientes
        • Tus clientes
        • PrestaShop 1.6 : Direcciones de clientes
        • Grupos de clientes
        • Carritos de compra
        • Servicio de atención al cliente
        • Tus Contactos
        • Tratamientos (Títulos sociales)
        • Saldo pendiente por cobrar (B2B)
      • Crear Reglas de precios y Cupones de descuento
        • Reglas del carrito
        • Reglas de Precios del catálogo
        • Módulos de Marketing
      • Gestionar Módulos y Temas
        • Tus Módulos
        • Catálogo de Módulos y Temas
        • Posiciones de los módulos en el Front-Office
        • Configurar Métodos de pago y restricciones
      • Configurar y trabajar con los Módulos nativos
        • Módulos de Administración
        • Módulos de Publicidad y Marketing
        • Módulos de Análisis y Estadísticas
        • Módulos de Impuestos y Facturación
        • Módulos Inicio
        • Módulos de Aplicaciones Front-Office
        • Módulos de Mercado
        • Módulos de Dispositivos móviles
        • Módulos de Pago Seguro
        • Módulos de Plataformas de pago
        • Módulos de Precios y Descuentos
        • Módulos SEO
        • Módulos de Búsqueda y Filtrado
        • Módulos de Envío y Logística
        • Módulos de Compras Inteligentes
        • Módulos de Traducciones
      • Gestionar Transporte
        • Gestionar Transportistas
        • Preferencias de Transporte
      • Comprender la configuración local
        • Localización
        • Idiomas
        • Zonas
        • Países
        • Provincias (Estados)
        • Monedas
        • Impuestos
        • Reglas de impuestos
        • Traducciones
      • Comprender las Preferencias
        • Preferencias Generales
        • Preferencias de Pedidos
        • Preferencias de Productos
        • Preferencias de Clientes
        • Preferencias de Temas
        • Preferencias SEO y URLs
        • CMS - Gestionar el Contenido Estático
        • Preferencias de Imágenes
        • Preferencias de Contactos de la tienda
        • Preferencias de Búsqueda
        • Preferencias de Mantenimiento
        • Preferencias de Geolocalización
      • Comprender los Parámetros avanzados
        • Información sobre la Configuración
        • Parámetros de Rendimiento
        • Parámetros de Correo electrónico
        • Parámetros Multitienda
        • Parámetros de Importación de archivos CSV
        • Copia de seguridad de la Base de Datos
        • Gestor de consultas SQL
        • Parámetros de Registros/Logs
        • Parámetros Webservice
      • Administrar el Back-Office
        • Administración de Preferencias
        • Configuración de Acceso rápido
        • Configuración de Cuentas de Empleados
        • Perfiles de Empleados
        • Permisos de Perfiles
        • Configuración de Menús de Administración
        • Experiencia Comercial (Experiencia minorista)
      • Comprender las Estadísticas
        • Estadísticas
        • Motores de búsqueda
        • Programa de afiliados
      • Gestión avanzada de stock
        • Conceptos Generales
        • Presentación de la interfaz back-office para gestionar el stock
        • Reglas del sistema de gestión
      • Gestionar múltiples tiendas
        • La interfaz multitienda
        • Crear un nuevo grupo de tiendas
        • Crear una nueva tienda
        • Configurar la URL de una tienda
        • Ejemplos de usos del modo multitienda
      • Cumplimiento de la legislación europea del RGPD
    • Guía del Desarrollador
      • Estándares de Codificación
  • Deutsche Dokumentation 1.6
    • Erste Schritte
      • Was für die Installation benötigt wird
    • Benutzerhandbuch
      • Übungen
      • Anpassung des Shops
      • Der PrestaShop Adminbereich
      • Entdecken der Administrationsoberfläche
      • Durchstarten mit PrestaShop
      • Erste Schritte in PrestaShop 1.6
      • Verwaltung des Katalogs
        • Artikel verwalten
        • Verwaltung der Kategorien
        • Kontrollübersicht
        • Artikelvarianten
        • Artikeleigenschaften
        • Hersteller
        • Lieferanten
        • Bildserien
        • Tags verwalten
        • Anhänge
      • Verwalten von Bestellungen
        • Bestellungen
        • Rechnungen
        • Warenrücksendungen
        • Lieferscheine
        • Rückvergütungen
        • Status
        • Bestellnachrichten
      • Kundenverwaltung
        • Kunden
        • Adressen
        • Gruppen
        • Warenkörbe
        • Kundenservice
        • Kontakte
        • Anreden
        • Offene Posten
      • Preisregeln und Gutscheine erstellen
        • Warenkorb Preisregeln
        • Katalog Preisregeln
        • Marketing-Addons
      • Module und Templates verwalten
        • Module
        • Modul- und Template-Shop
        • Positionen
        • Zahlungsart
      • Funktionen der Standardmodule
        • Verwaltungsmodule
        • Module zu Werbung & Marketing
        • Module zu Statistiken & Analysen
        • Module zu Zahlungen und Rechnungen
        • Dashboardmodule
        • Module zu Front-Office-Funktionen
        • Mobil-Module
        • Module zu Preisen & Sonderangeboten
        • SEO-Module
        • Such- und Filter-Module
        • Module zu Versand & Logistik
        • Module zur Seitenverifzierung und Betrugsprävention
        • Smart-Shopping-Module
        • Module zu Steuern & Rechnungen
        • Übersetzungsmodule
      • Versand
        • Versanddienste
        • Voreinstellungen verwalten
      • Lokalisierung
        • Lokalisierung verwalten
        • Sprachen
        • Gebiete
        • Länder
        • Bundesländer
        • Währungen
        • Steuersätze
        • Steuerregeln
        • Übersetzungen
      • Voreinstellungen
        • Allgemein
        • Voreinstellung Bestellungen
        • Voreinstellung Artikel
        • Voreinstellung Kunden
        • Templates
        • SEO & URLs
        • CMS-Seiten
        • Bilder
        • Shopadressen
        • Suche
        • Wartung
        • Geotargeting
      • Erweiterte Einstellungen
        • Systemeinstellungen
        • Leistung
        • E-Mail
        • Multishop
        • CSV-Import
        • Datenbank-Backup
        • SQL-Abfragen
        • Log-Dateien
        • Webservice
      • Verwaltung
        • Verwalten der Voreinstellungen
        • Schnellzugriff
        • Mitarbeiter
        • Profile
        • Berechtigungen
        • Menüpunkte
        • Handelserfolg
      • Statistiken
        • Statistiken verwalten
        • Suchmaschinen
        • Referrer
      • Erweiterte Lagerverwaltung
        • Allgemeines Konzept
        • Die Oberfläche der Lagerverwaltung
        • Regeln zur Lagerverwaltung
      • Verwalten mehrerer Shops
        • Das Multishop Interface
        • Erstellen einer neuen Shop Gruppe
        • Erstellen eines neuen Shops
        • Die URL eines Shops festlegen
  • Polska dokumentacja 1.6
    • Początek (PrestaShop 1.6)
      • Czego potrzebujesz, by zacząć?
      • Instalacja PrestaShop
    • Aktualizacja PrestaShop
      • Automatyczna aktualizacja
      • Ręczna aktualizacja
    • Przewodnik użytkownika
      • Szkolenia
      • Dostosowanie Twojego sklepu
      • Połączenie z panelem administracyjnym
      • Odkrywanie obszaru administracyjnego
      • Rozpocznij pracę z PrestaShopem
      • Pierwsze kroki
      • Zarządzanie katalogiem
        • Zarządzanie produktami
        • Zarządzanie kategoriami
        • Monitorowanie Twojego katalogu
        • Zarządzanie atrybutami produktów
        • Zarządzanie cechami produktów
        • Zarządzanie producentami
        • Zarządzanie dostawcami
        • Tworzenie map obrazów
        • Zarządzanie tagami
        • Zarządzanie załącznikami
      • Zarządzanie zamówieniami
        • Zamówienia
        • Faktury
        • Zwroty produktów
        • Druki wysyłki
        • Potwierdzenia zwrotów
        • Statusy
        • Powiadomienia o zamówieniu
      • Zarządzanie klientami
        • Twoi klienci
        • Adresy klientów
        • Grupy klientów
        • Koszyki zakupowe
        • Serwis obsługi klienta
        • Kontakty
        • Zwroty grzecznościowe
        • Saldo
      • Ustalanie reguł cenowych i promocyjnych
        • Reguły koszyka
        • Reguły cenowe katalogu
        • Moduły marketingu
      • Zarządzanie modułami i szablonami
        • Twoje moduły
        • Katalog modułów i szablonów
        • Pozycje we Front-Office
        • Ustawienia płatności
      • Konfiguracja modułów domyślnych
        • Moduły Administracyjne
        • Moduły Reklamy i Marketingu
        • Moduły Statystyk i Analiz
        • Moduły Fakturowania
        • Moduły Funkcjonalności Front-Office
        • Moduły Mobilne
        • Moduły Cen i promocje
        • Moduły pozycjonowania i SEO
        • Moduły Wyszukiwania i filtrów
        • Moduły Transportu i logistyki
        • Moduły Bezpieczeństwa płatności
        • Inne Moduły
      • Zarządzanie wysyłką
        • Zarządzanie przewoźnikami
        • Ustawienia wysyłki
      • Poznaj Ustawienia lokalne
        • Lokalizacja
        • Języki
        • Strefy
        • Kraje
        • Województwa lub regiony
        • Waluty
        • Podatki
        • Reguły podatków
        • Tłumaczenia
      • Poznaj Preferencje
        • Ustawienia ogólne
        • Zamówienia - Ustawienia
        • Produkty - Ustawienia
        • Klienci - Ustawienia
        • Szablony - Ustawienia
        • SEO & URL
        • CMS - Ustawienia
        • Zdjęcia - Ustawienia
        • Kontakty Sklepu
        • Szukaj
        • Przerwa techniczna
        • Geolokalizacja
      • Poznaj Parametry Zaawansowane
        • Informacje konfiguracyjne
        • Wydajność
        • Adres e-mail
        • Multisklep
        • Import CSV
        • Kopia zapasowa DB
        • Menadżer SQL
        • Logi
        • API
      • Administracja Panelem Adminstracyjnym
        • Preferencje Administracyjne
        • Szybki dostęp - konfiguracja
        • Konfiguracja kont Pracowników
        • Profile Pracowników
        • Uprawnienia
        • Menu - konfiguracja
        • Merchant Expertise Administracja
      • Poznaj Statystki
        • Statystyki
        • Wyszukiwarki
        • Polecający
      • Zaawansowane Zarządzanie magazynem
        • Uwagi ogólne
        • Prezentacja interfejsu zarządzania magazynem
        • Zasady zarządzania magazynem
      • Zarządzanie Multisklepem
        • Interfejs Mutlisklepu
        • Tworzenie nowej grupy sklepów
        • Tworzenie nowego sklepu
        • Ustalanie nowego adresu URL sklepu
        • Przykładowe użycie i specyfika
    • Przewodnik dewelopera
      • Coding Standards-
      • Fundamentals of PrestaShop Development -
      • Setting Up Your Local Development Environment -
      • Diving into PrestaShop Core Development -
        • Accessing the database-
        • The Dispatcher-
        • Controllers within PrestaShop-
        • Views within PrestaShop-
        • Managing Cookies -
        • Managing Hooks -
      • Creating a PrestaShop Module -
        • What is a PrestaShop module?-
        • Creating a first module-
        • About the config.xml file -
        • Adding a configuration page -
        • Displaying content on the front office -
        • Module translation -
        • Enabling the Auto-Update -
        • Development Troubleshooting -
        • 1.6-specific Developer Documentation -
          • Creating a Dashboard Module -
          • Making your module work with Bootstrap -
        • Miscellaneous developer documentation -
          • Specifics of multistore module development -
          • The Backward Compatibility Toolkit: Making your 1.5+ module compatible with PrestaS
          • Creating a payment module -
          • Creating a carrier module -
          • Tying your module to your Addons account -
      • Developer tutorials-
        • Best Practices of the Db Class -
        • Developer tips and tricks -
        • Handling special characters in links -
        • Overriding default behaviors -
        • PrestaShop's developer tools -
        • Using jQuery and jQueryUI -
        • Using the backward compatibility toolkit -
        • Using the Context Object -
        • Using the Helper classes -
        • Using the PrestaShop Web Service -
      • Contributing to PrestaShop -
        • Contributing code to PrestaShop -
        • How to use the Forge to contribute to PrestaShop -
        • How to write a commit message -
    • Przewodnik sprzedawcy
      • Our e-commerce advices -
      • Sample price rules -
    • FAQ - Najczęściej zadawane pytania
      • Używanie PrestaShop1.6 z WordPress
    • Rozwiązywanie problemów
    • Przewodnik projektanta
      • Podstawy rozwoju szablonu
      • Organizacja szablonu
      • Układanie Fundamentów Tematu
      • PSzablony tematyczne i Smarty
      • Korzystanie z jQuery i Ajax
      • Najlepsze praktyki
      • Bootstrap, Sass i Compass w PrestaShop 1.6
        • Używanie Bootstrap
        • Używanie Sass
        • Using Compass -
      • Tying your theme to your Addons account -
  • Documentazione Italiana 1.6
    • Come Cominciare
      • Di cosa hai bisogno per cominciare
      • Installazione di Prestashop
      • Installazione di PrestaShop sul tuo computer
      • Installazione di PrestaShop usando lo script da riga di comando.
    • Aggiornamento di PrestaShop
      • Aggiornamento automatico
    • Guida per l'Utente
      • Formazione
      • Personalizzare il tuo negozio
      • Connettersi al back office di PrestaShop
      • Scoprire l'Area Amministrativa
      • Salire a bordo di PrestaShop
      • Primi passi con PrestaShop 1.6
      • Gestire il Catalogo
        • Gestire i Prodotti
        • Gestire le Categorie
        • Osservare il Tuo Catalogo
        • Gestire gli Attributi Prodotto
        • Gestire le Funzioni Prodotto
        • Gestire i Produttori
        • Gestire i Fornitori
        • Creare mappature di immagini
        • Gestire i Tags
        • Gestire gli allegati
      • Gestione ordini
        • Fatture
        • Merce resa
        • Note di credito
        • Ordini
    • Guida allo sviluppo
      • Sovrascrittura del comportamento di default
    • Integrazione alla Guida Ufficiale
      • Codice Tracking corrieri Italiani
  • Nederlandse documentatie 1.6
    • Aan de slag
      • Benodigdheden
      • PrestaShop installeren
      • PrestaShop installeren op uw computer
      • PrestaShop installeren met behulp van het command line script
      • PrestaShop bijwerken en deïnstalleren
      • Overige informatie
    • PrestaShop bijwerken
      • Automatisch bijwerken
      • Handmatig bijwerken
      • Backups aanmaken en terugzetten
      • Wanneer er problemen optreden
    • Gebruikershandleiding
      • Cursussen & trainingen
      • Uw winkel aanpassen
      • Verbinding maken met de back office
      • Kennismaken met het administratiepaneel
      • Kom aan boord van PrestaShop
      • Eerste stappen met PrestaShop 1.6
      • De catalogus beheren
        • Producten beheren
        • Categorieën beheren
        • Uw catalogus monitoren
        • Productattributen beheren
        • Productkenmerken beheren
        • Fabrikanten beheren
        • Leveranciers beheren
        • Image mapping toepassen
        • Tags beheren
        • Bijlagen beheren
      • Bestellingen beheren
        • Bestellingen
        • Facturen
        • Retourzendingen
        • Pakbonnen
        • Creditnota's
        • Statussen
        • Bestellingsberichten
      • Klanten beheren
        • Uw klanten
        • Klantadressen
        • Klantengroepen
        • Winkelwagens
        • Klantenservice
        • Uw contacten
        • Aanhefsvormen
        • Openstaand bedrag
      • Prijsregels en waardebonnen aanmaken
        • Winkelwagenregels
        • Catalogus prijsregels
        • Marketingmodules
      • Modules en thema's beheren
        • Uw modules
        • Module- en themacatalogus
        • Frontoffice-posities
        • Betaalinstellingen
      • Vooraf geïnstalleerde modules gebruiken
        • Administratiemodules
        • Reclame- en marketingmodules
        • Analyse- en statistiekmodules
        • Modules voor betaalmethoden en gateways
        • Dashboardmodules
        • Modules voor extra winkelfuncties
        • Mobiele modules
        • Prijs- en promotiemodules
        • SEO-modules
        • Zoek- en filtermodules
        • Verzending- en logistiekmodules
        • Modules voor site-certificatie en fraudepreventie
        • Vergelijkingssites & Feed-beheer
        • Belasting- en facturatiemodules
        • Vertaalmodules
      • Zendingen beheren
        • Vervoerders beheren
        • Verzendinstellingen
      • Lokalisatie-instellingen
        • Lokalisatie
        • Talen
        • Zones / gebieden
        • Landen
        • Staten / provincies
        • Valuta's
        • Belastingen
        • Belastingregels
        • Vertalingen
      • Algemene instellingen
        • Algemeen instellen
        • Bestellingen instellen
        • Producten instellen
        • Klanten instellen
        • Thema's instellen
        • SEO & URL's instellen
        • CMS instellen - statische content beheren
        • Afbeeldingen instellen
        • Winkelcontacten beheren
        • Zoekinstellingen
        • Onderhoudsinstellingen
        • Geolocatie instellen
      • Geavanceerde instellingen
        • Configuratie-informatie bekijken
        • Prestaties instellen
        • E-mail instellen
        • Multistore instellen
        • CSV-bestanden importeren
        • Database backup
        • SQL-beheer
        • Logboek bekijken
        • Webservice instellen
      • Backoffice beheren
        • Administratie instellen
        • Snelle toegang instellen
        • Medewerkers instellen
        • Medewerkersprofielen instellen
        • Permissies instellen
        • Menu's instellen
        • Verkoopervaring instellen
      • Statistieken
        • Statistieken bekijken
        • Zoekmachines instellen
        • Referrers bekijken
      • Geavanceerd voorraadbeheer
        • Algemene concepten
        • Voorraadbeheer-interface
        • Regels voor voorraadbeheer
      • Meerdere winkels beheren
        • De multistore-interface
        • Een nieuwe winkelgroep aanmaken
        • Een nieuwe winkel aanmaken
        • Een URL voor de winkel instellen
        • Gebruiksvoorbeelden
    • Handleiding voor de winkelier
      • Onze e-commerce adviezen
      • Voorbeelden van prijsregels
    • Veelgestelde vragen
      • PrestaShop 1.6 integreren met WordPress
    • Probleemoplossing
  • Documentação em português 1.6
    • Começando com PrestaShop
      • O que você precisa para começar?
      • Instalando o PrestaShop
      • Instalando o PrestaShop em seu computador
      • Instalando o PrestaShop usando scripts de linha de comando
      • Atualizando e Desinstalando o PrestaShop
      • Outras Informações
    • Atualização do PrestaShop
      • Atualização Automática
      • Atualização Manual
      • Criando e restaurando o seu próprio backup
      • Em caso de problemas
    • Guia do Usuário
      • Treinamentos
      • Personalizando sua loja
      • Acessando o Back Office do PrestaShop
      • Descobrindo a Área Administrativa
      • Primeros Passos no PrestaShop 1.6
      • Gerenciamento do Catálogo
        • Gerenciamento dos Produtos
  • Οδηγίες χρήσης 1.6
    • Ξεκινώντας
      • Τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε
Powered by GitBook
On this page
  • Een bestelling aanmaken
  • Orderdetails bekijken
  • Bestelling aanpassen
  • Een product toevoegen
  • Producten verwijderen
  • Orderdetails aanpassen
  • Orderstatus
  • Actieknoppen
  • Documenten
  • Verzending
  • Verzendadres
  • Factuuradres
  • Korting
  • Een bericht toevoegen aan de bestelling

Was this helpful?

  1. Nederlandse documentatie 1.6
  2. Gebruikershandleiding
  3. Bestellingen beheren

Bestellingen

De pagina "Bestellingen", te vinden onder het menu "Bestellingen" geeft u alle informatie over de aankopen in uw winkel. Alle transacties in uw winkel zijn hier beschikbaar, gerangschikt op datum (standaard worden ze gesorteerd van nieuw naar oud).

U kunt de resultaten filteren en gemakkelijk de bestellingen vinden die u zoekt door de velden aan de bovenkant van de tabel te gebruiken. Om bijvoorbeeld de bestellingen van meneer Doe te vinden, typt u "Doe" in het veld "Klant" en klikt u daarna op "Zoeken".

U KUNT EEN BESTELLING NIET VERWIJDEREN. Het is wettelijk niet toegestaan voor Europese bedrijven om een betaling en/of factuurinformatie te verwijderen. Om deze reden, zou het maken van een "Verwijder"-knop, PrestaShop illegaal maken in Europa.

Om veilig de standaardbestellingen te verwijderen installeert u de module "PrestaShop opschoner" (deze is sinds v1.5.4 beschikbaar in de standaardinstallatie), opent u het configuratiescherm, zet u de schakelaar onder "Bestellingen en klanten" op "JA" voordat u op de knop "Verwijder bestellingen en klanten" klikt.

U kunt een lijst van uw bestellingen exporteren door te klikken op de exporteerknop aan de bovenkant van de tabel. Het is niet mogelijk om bestellingen te importeren.

Een bestelling aanmaken

Een van de grote features van PrestaShop is de mogelijkheid om een bestelling direct van de backoffice aan te kunnen maken. Dit is bijzonder nuttig wanneer een klant een product wil kopen, maar daar zelf niet in slaagt en waarbij u de bestelling aanmaakt tijdens een telefoongesprek of een e-mailconversatie met de klant.

Door te klikken op "Voeg een nieuwe bestelling toe", wordt er een nieuwe pagina geopend met slechts één tekstveld, genaamd "Zoek naar een klant". Wanneer u een nieuwe order wilt aanmaken via de backoffice, dan is uw eerste taak om deze te koppelen met een klant. Type de eerste letters van de voornaam, achternaam of e-mailadres van de klant en PrestaShop toont de gevonden accounts.

Als de klant, voor wie u de order aanmaakt, nog geen klantaccount heeft, dan kunt u er een aanmaken door te klikken op de knop "Voeg een nieuwe klant toe". Hiermee wordt een venster geopend waarin de belangrijkste details kunnen worden ingevuld. Zodra het account wordt bewaard, wordt dit gekozen voor de bestelling.

Let er op dat u ook het adres van de klant moet invullen – de knop "Voeg een nieuw adres toe" te vinden aan de onderkant van de pagina, onder "Adressen".

Klik op de knop "Kies" voor de juiste klant en de rest van het formulier verschijnt. In het hoofdgedeelte, "Winkelwagen", kunt u de producten kiezen voor deze bestelling. U kunt er ook voor kiezen om een vorige bestelling te herhalen voor de klant of een verlaten winkelwagen te gebruiken.

Het veld "Zoek een product" geeft u de mogelijkheid om dynamisch producten toe te voegen: type de eerste letters van de naam en PrestaShop vindt een dropdown-lijst met overeenkomstige producten. Kies een product, kies de hoeveelheid en klik op de knop "In winkelwagen". U kunt natuurlijk ook kiezen voor een combinatie van een product. Deze verschijnt, in dat geval, in de dropdown-lijst genaamd "Combinatie". PrestaShop geeft u gelijk een indicatie van de voorraad van een product, dit zorgt ervoor dat u de klant meteen kunt waarschuwen indien er niet genoeg op voorraad is voor de bestelling.

De pagina zorgt er ook voor dat u de vorige winkelwagens en bestellingen van de klant kunt bekijken, mits deze er zijn. Als blijkt dat u te maken hebt met een winkelwagen die de klant niet kan voltooien, dan kunt u de winkelwagen gebruiken voor deze bestelling door op de actieknop "Gebruik" te klikken.

Wanneer nodig, kunt u ook een winkelwagen-/prijsregel toepassen en zelfs een nieuwe voucher aanmaken door te klikken op de knop "Voeg een nieuwe waardebon toe".

Als laatste stap moet u specificeren welk adres het afleveradres (en mogelijk factuuradres) is. Ook kunt u hier snel een adres toevoegen door te klikken op de knop "Voeg een nieuw adres toe".

Orderdetails bekijken

Om de bestellingen te verwerken, die u ontvangt, moet u de informatie over de bestellingen bekijken. Klik op de orderregel zelf of klik op de knop "Bekijken".

De informatie over de bestelling vult een gehele pagina.

Aan de bovenkant van de pagina is een korte samenvatting van de bestelling: de datum waarop deze is bevestig, aantal discussies binnen de klantenservice, aantal producten en totaalbedrag.

De detailpagina geeft u toegang tot:

  • Links, bestellingsinformatie:

    • De status en statusgeschiedenis van de bestelling.

    • De verzendinformatie: totaalgewicht van bestelling en gekozen vervoerder door de klant.

  • Rechts, klantinformatie:

    • Naam van de koper.

    • Verzend- en factuuradres (met een ruwe locatieschatting op de kaart d.m.v. Google Maps).

  • De gebruikte betaalmethode, de kosten van producten en de verzendkosten.

  • Overige details van de bestelde producten.

Bestelling aanpassen

Bestellingen zijn niet altijd definitief. Er zijn veel redenen waarom u een bestelling wilt wijzigen, voordat producten worden verzameld, verpakt en verzonden naar hun nieuwe eigenaar: als één van de producten niet op voorraad is, de klant van gedachten is veranderd, etc.

Een product toevoegen

Aan de onderkant van de productlijst, vindt u de knop "Voeg een product toe", deze voegt een regel toe aan de bestelling.

Wanneer er een product wordt toegevoegd, dan krijgt de producttabel een nieuwe regel met een handvol velden. Het eerste tekstveld is een kleine zoekmachine: type de eerste letters van een product om een lijst met overeenkomstige producten te zien. Selecteer het product dat u wilt toevoegen, en het grijze veld van de rij wordt beschikbaar gesteld. Als het product combinaties heeft, dan kunt u de juiste combinatie selecteren vanuit een dropdown-lijst die onder de naam verschijnt: de stukprijs wordt tegelijkertijd bijgewerkt. Stel de hoeveelheid in en klik op de knop "Toevoegen": het product wordt toegevoegd.

U kunt niet meer producten toevoegen dan op voorraad zijn.

Producten verwijderen

Om een product te annuleren, gaat u naar de productlijst, en verwijdert u het product door op de actieknop "Verwijderen" te klikken of door de actieknop "Wijzig" te klikken en de hoeveelheid van een product te wijzigen.

U kunt de hoeveelheid van veel producten tegelijkertijd wijzigen. Als de voorraad van een product 0 bereikt, dan wordt het van de bestelling verwijderd. U kunt niet meer verwijderen van de ingestelde hoeveelheid. Klik op de knop "Annuleren" om uw wijziging te annuleren.

Orderdetails aanpassen

Veel gedeeltes van de orderpagina kunnen worden aangepast, waarmee u sommige details kunt aanpassen of verbeteren aan de hand van de informatie van de klant.

Orderstatus

Met de eerste dropdown-lijst op de bestellingspagina kunt u de status aanpassen. Het is een erg belangrijk deel van de het gehele proces waarmee u de bestelling kunt monitoren, met elke wijziging worden nieuwe functionaliteiten en documentatie over de bestelling beschikbaar.

U kunt standaard kiezen uit de volgende statussen:

  • In afwachting van bankoverschrijving.

  • Wachten op bevestiging (rembours).

  • In afwachting van betaling per cheque.

  • In afwachting van betaling via PayPal.

  • Geannuleerd.

  • Afgeleverd.

  • Momenteel in backorder (betaald).

  • Momenteel in backorder (niet betaald).

  • Betaling aanvaard.

  • Betalingsfout.

  • Betaling op afstand aanvaard.

  • Wordt momenteel voorbereid.

  • Terugbetaling.

  • Verzonden.

Om een beter overzicht te krijgen van de bestellingsgeschiedenis, wordt elke verandering in de bestelstatus bijgehouden en het logboek verschijnt recht onder de dropdown-lijst met statussen. Daarom moet u een status alleen wijzigen als de wijziging is bevestigd: markeer een bestelling niet als "Afgeleverd" wanneer u het verzonden hebt. Gebruik in dat geval "Verzonden". Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor het wijzigen naar "Wordt momenteel voorbereidt" wanneer u slechts korte blik hebt geworpen op de status van de bestelling.

Sinds versie 1.6.1.0 kunt u de e-mail voor een status nogmaals verzenden aan de klant. Om deze e-mail nog een keer te sturen, klikt u op "E-mail opnieuw sturen" naast de bestelstatus. Als u de bestelling hebt gewijzigd, dan kunt u met deze knop een bijgewerkte e-mail sturen.

Actieknoppen

De actieknoppen zijn afhankelijk van de bestelstatus. Zodra bijvoorbeeld de status is gewijzigd in "Afgeleverd", dan wordt verandert de knop "Producten annuleren" in twee nieuwe knoppen: "Producten retourneren" en "Deel creditering".

Het retourneren van producten is standaard niet ingeschakeld. Om dit te activeren gaat u naar de pagina "Retourzendingen", onder het menu "Bestellingen" en activeert u de optie in het gedeelte "Goederenretourzendings opties". De optie wordt meteen van toepassing op alle producten en bestellingen.

  • Standaard teruggave. Beschikbaar zodra de bestelling de status "Betaling aanvaard" bereikt. Niet beschikbaar wanneer de producten verzonden zijn. Kan gebruikt worden wanneer u de gehele order wilt terugbetalen, en kan gedaan worden zolang de producten zich nog in uw magazijn bevinden. Klik op de knop "Standaard teruggave" en een nieuwe kolom verschijnt in de productlijst, getiteld "Terugbetalen". Stel het aantal in voor elk product en kies één van de opties aan de onderkant van de lijst (zie hieronder), en klik op de knop "Producten terugbetalen" aan de onderkant van dit gedeelte.

  • Deel creditering. Beschikbaar zodra de bestelling de status "Betaling aanvaard" bereikt. Kan gebruikt worden wanneer u slechts een gedeelte van de bestelling wilt terugbetalen en niet de gehele order, omdat de klant een product heeft geretourneerd of simpelweg als een compensatie voor een beschadigd product die de klant toch wil behouden. Klik op de knop "Deel creditering" en een nieuwe kolom verschijnt in de productlijst, met de naam "Deel creditering". Stel het bedrag en aantal in voor elke product, kies één van de opties aan de onderkant van de lijst (zie hieronder), en klik op de knop "Deel creditering" aan de onderkant van dit gedeelte.

  • Producten retourneren. Beschikbaar zodra de bestelling de status "Verzonden" bereikt. PrestaShop moet ingesteld zijn om retourneren te accepteren. Dit kan worden gewijzigd met de optie "Retouren inschakelen" op de pagina "Bestellingen > Retourzendingen". Dit moet alleen worden gebruikt wanneer de klant daadwerkelijk de producten heeft geretourneerd: zodra het teruggestuurde product is ontvangen, kunt u deze meteen markeren als geretourneerd vanuit de bestellingspagina. Klik op de knop "Producten retourneren" en een nieuwe kolom verschijnt in de productlijst, getiteld "Terugsturen". Kies de producten, geeft de hoeveelheid aan en klik op de knop "Producten retourneren" aan de onderkant van dit gedeelte.

Wanneer u een product markeert als geretourneerd of nog terug te sturen, dan verschijnen de volgende vier opties onder de productlijst:

  • Producten op voorraad brengen. Wanneer dit is aangevinkt, zal PrestaShop ervan uitgaan dat de producten weer beschikbaar worden voor verkoop. U moet dit niet selecteren wanneer een product is teruggestuurd, omdat het beschadigd is.

  • Creditnota selecteren. Wanneer dit is aangevinkt, zal er een creditnota worden gegenereerd voor de geselecteerde items. Een creditnota is een bevestiging vanuit uw winkel dat de producten zijn teruggestuurd en dat een terugbetaling is of wordt uitgevoerd. De klant kan het gebruiken om te verwerken met de volgende bestelling.

  • Waardebon genereren. Wanneer dit is aangevinkt, zal er een waardebon worden aangemaakt voor de geselecteerde items. Een waardebon is een kortingscode die de klant kan invoeren bij het afrekenen U kunt de huidige waardebonnen van een klant bekijken via de klantpagina: vanaf de huidige bestellingspagina, klikt u op de link onder naam van de klant in het gedeelte "Klant"; zodra u op de klantpagina bent, gaat u naar het gedeelte "Waardebonnen". U kunt dan een waardebon aanpassen door te klikken op de knop "Wijzigen".

  • Verzendkosten terugbetalen. U kunt er ook voor kiezen om de verzendkosten terug te betalen, wat altijd een sympathiek gebaar is tegenover de klant.

Als de klant heeft betaald met een creditcard, dan zou het betaalsysteem de winkelwagen automatisch terug moeten betalen. Als de order is aangemaakt met een cheque of door middel van een bankoverschrijving, dan moet u de terugbetaling zelf regelen en deze handmatig markeren als terugbetaald in de backoffice (op de bestellingspagina).

Het verschil tussen een creditnota, een waardebon en een winkelwagenregel

Een creditnota is op de eerste plek schriftelijk bewijs dat een product is geretourneerd. Meestal kan de klant gebruikmaken van een voucher.

Een waardebon is een kortingscode die niet gebonden hoeft te zijn aan een retour of terugbetalingen en kan meer vormen aannemen dan slechts een creditnota:

  • Korting op een bestelling (percentage).

  • Korting op een bestelling (vast bedrag).

  • Gratis verzending

U kunt ook een waardebon toepassen op alle klanten, of een klantengroep, slechts één klant; u kunt de geldigheidsduur instellen;

Een winkelwagenregel is een geavanceerde versie van een waardebon: als toevoegen bovenop wat een waardebon kon doen in PrestaShop 1.4, heeft het winkelwagenregelsysteem, geïntroduceerd in PrestaShop 1.5 nog meer mogelijkheden:

  • De korting een naam geven.

  • De klant toestaan om de korting op te delen.

  • Prioriteiten instellen tussen winkelwagenregels.

  • De compatibiliteit tussen winkelwagenregels instellen.

  • De korting alleen van toepassing bij specifieke vervoerders.

  • De korting werkt alleen met een select groepje producten en/of categorieën en/of fabrikanten en/of leveranciers en/of attributen of al deze opties tegelijkertijd als dat nodig is!

  • De korting alleen toepassen op verzendkosten en/of een gehele order en/of een gratis cadeau... of al deze opties tegelijkertijd als dat nodig is!

Documenten

U kunt veel PDF-documenten krijgen op de bestellingspagina. Wanneer ze beschikbaar zijn worden ze getoond in de sectie "Documenten".

Standaard kunt u de order zelf downloaden als een PDF, door te klikken op de knop "Bestelling afdrukken".

U kunt een factuur krijgen voor de bestelling door te klikken op de knop "Genereer factuur" in het gedeelte "Documenten". De factuur wordt gegeneerd zodra u de status van de bestelling verandert "Betaling aanvaard". Zodra het gegenereerd is, wordt de knop "Factuur weergeven" bovenaan zichtbaar.

U kunt gemakkelijk de lay-out van de factuur aanpassen: de PDF-sjablonen zijn te vinden in de map /pdf. Deze .tpl bestanden zijn in feite HTML-bestanden met Smart-tags voor dynamische data. U kunt de lay-out van de factuur aanpassen door het bestand invoice.tpl te wijzigen.

Wanneer u de status van de bestelling wijzigt in "Wordt momenteel voorbereid", dan wordt er een pakbon gegenereerd, die u vervolgens kunt downloaden in de sectie "Documenten".

Verzending

De verzenddetails van de huidige bestelling kunnen gedeeltelijk worden gewijzigd. Het trackingnummer, om precies te zijn. De kan gewijzigd worden op het tabblad met de naam "Verzending", klik op "Wijzig" en voer het nummer in, in de kolom "Trackingnummer".

Verzendadres

Het gedeelte met de naam "Verzendadres" maakt het mogelijk om de bestemming van het pakket te wijzigen. U kunt gebruikmaken van de dropdown-lijst om één van de andere adressen van de klant te gebruiken of u kunt gebruikmaken van de knop "Wijzigen" om het huidige adres te bewerken.

Als u het pakket naar een adres moet verzenden dat nog niet is geregistreerd in PrestaShop, dan moet u deze eerst aanmaken. Om dit te doen, gaat u naar het menu "Klanten", daaronder het menu-item "Adressen" en klikt u op de knop "Voeg een nieuw adres toe". Vergeet niet om het juiste e-mailadres van de klant in toe voeren, want deze wordt gebruikt om de klant te koppelen aan het nieuwe adres! Zodra u klaar bent, gaat u terug naar de bestellingspagina en verandert u het adres via de dropdown-lijst.

Een kleine kaart toont het verzendadres op Google Maps.

Factuuradres

De sectie "Factuuradres" maakt het mogelijk om het factuuradres van de bestelling aan te passen. Net als het verzendadres, kunt u ervoor kiezen om het adres aan te passen via het dropdown-menu om één van de andere adressen van de klant te kiezen of u kunt gebruikmaken van de knop "Wijzigen" om het huidig gekozen adres aan te passen.

Als u wilt dat de betaling wordt gekoppeld aan een adres dat nog niet is geregistreerd in PrestaShop, dan moet u deze eerst aanmaken. Om dit te doen, gaat u naar het menu "Klanten", daaronder het menu-item "Adressen" en klikt u op de knop "Voeg een nieuw adres toe". Vergeet niet om het juiste e-mailadres van de klant in toe voeren, want deze wordt gebruikt om de klant te koppelen aan het nieuwe adres! Zodra u klaar bent, gaat u terug naar de bestellingspagina en verandert u het adres via de dropdown-lijst.

Korting

In het "Producten"-gedeelte aan de onderkant van de productlijst, vindt u de knop "Voeg een nieuwe korting toe". Dit maakt een simpele korting aan, niet zo geavanceerd als het winkelwagen-/prijsregelsysteem, maar nog steeds nuttig.

Als u hierop klikt, dan opent zich een nieuw formulier, met de volgende items:

  • Naam. Geef de korting een korte naam. Dit zal publiekelijk aan de klant worden getoond.

  • Type. Kies het type korting: "procent", "bedrag" of "gratis verzending".

  • Waarde. Voor de types: "procent" of "bedrag" kunt u de waarde instellen.

  • Factuur. Kies de factuur waarop deze korting moet worden toegepast. Als er meer dan één factuur is, kunt u de checkbox aanvinken om de korting toe te passen op alle facturen van de bestelling.

De korting wordt toegepast op het subtotaal voor de verzendkosten.

Een bericht toevoegen aan de bestelling

In het gedeelte "Berichten", kunt u een bericht toevoegen aan de bestelling voor uw team.

U kunt er ook voor zorgen dat deze notitie naar de klant wordt verzonden, om hem of haar te informeren over de bestelling, een vertraging, een verassing of hem of haar te informeren over kortingen en speciale aanbiedingen. Dit is een hoofdonderdeel van het onderhoud dat de relatie met de klant vergt.

Er zijn hier twee mogelijkheden beschikbaar:

  • Klik om een notitie toe te voegen of te verzenden.

    • U kunt simpelweg een bericht verzenden door deze in het tekstveld te typen en te klikken op "Stuur bericht". Het bericht wordt bewaard in het klantprofiel in de database van uw klantenservice, deze kunt u bekijken via de klantpagina of op de pagina "Klantenservice". Het bericht kan ook worden verzonden naar het e-mailadres van de klant, wanneer u daarvoor kiest.

    • Vooraf gedefinieerde berichten kunnen worden bewaard en meerdere keren gebruikt worden, dit voorkomt dat u ze telkens opnieuw hoeft te schrijven. Als u één van deze berichten wilt gebruiken, dan selecteert u deze vanuit de dropdown-lijst. U kunt meer details toevoegen aan de vooraf gedefinieerde berichten als u dat wenst. U kunt meer vooraf gedefinieerde berichten toevoegen via het menu-item "Bestellingsberichten" onder het menu "Bestellingen".

PreviousBestellingen beherenNextFacturen

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

In PrestaShop zijn waardebonnen onderdeel van een speciale korting: "winkelwagenregels". Deze kunnen worden aangemaakt en gewijzigd op de pagina "Winkelwagenregels" onder het menu "Prijsregels". De winkelwagenregels worden behandelt in het hoofdstuk .

Klik om alle berichten te bekijken. Deze link brengt u naar de pagina "Klantenservice" van het menu "Klanten". Dit wordt volledig in detail behandeld in het hoofdstuk van deze gids.

Winkelwagenregels
Klantenservice