LogoLogo
Homepage
  • Documentations for PrestaShop 1.6
  • English documentation 1.6
    • Getting Started
      • What you need to get started
      • Installing PrestaShop
      • Installing PrestaShop on your computer
      • Installing PrestaShop using the command-line script
      • Updating and Uninstalling PrestaShop
      • Misc. information
    • Updating PrestaShop
      • Automatic update
      • Manual update
      • Making and restoring your own backup
      • In case of issues
    • User Guide
      • Training
      • Customizing your shop
      • Connecting to the PrestaShop back office
      • Discovering the Administration Area
      • Getting on board of PrestaShop
      • First steps with PrestaShop 1.6
      • Managing the Catalog
        • Managing Products
        • Managing Categories
        • Monitoring Your Catalog
        • Managing Product Attributes
        • Managing Product Features
        • Managing Manufacturers
        • Managing Suppliers
        • Building Image Maps
        • Managing Tags
        • Managing Attachments
      • Managing Orders
        • Orders
        • Invoices
        • Merchandise Returns
        • Delivery Slips
        • Credit Slips
        • Statuses
        • Order Messages
      • Managing Customers
        • Your customers
        • Customer addresses
        • Customer Groups
        • Shopping Carts
        • Customer Service
        • Your Contacts
        • Social Titles
        • Outstanding
      • Creating Price Rules and Vouchers
        • Cart Rules
        • Catalog price rules
        • Marketing modules
      • Managing Modules and Themes
        • Your Modules
        • Modules and Themes Catalog
        • Front office Positions
        • Payment Settings
      • Making the Native Modules Work
        • Administration modules
        • Advertising and Marketing modules
        • Analytics and Stats modules
        • Billing & Invoicing modules
        • Dashboard modules
        • Front Office Features modules
        • Mobile modules
        • Pricing and Promotions modules
        • SEO modules
        • Search and Filter modules
        • Shipping and Logistics modules
        • Site certification & Fraud prevention modules
        • Smart Shopping modules
        • Taxes & Invoicing modules
        • Translation modules
      • Managing Shipping
        • Managing Carriers
        • Shipping Preferences
      • Understanding Local Settings
        • Localization
        • Languages
        • Zones
        • Countries
        • States
        • Currencies
        • Taxes
        • Tax Rules
        • Translations
      • Understanding the Preferences
        • General Preferences
        • Orders Preferences
        • Products Preferences
        • Customers Preferences
        • Themes Preferences
        • SEO & URLs Preferences
        • CMS - Managing Static Content
        • Images Preferences
        • Store Contacts Preferences
        • Search Preferences
        • Maintenance Settings
        • Geolocation Preferences
      • Understanding the Advanced Parameters
        • Configuration Information
        • Performance Parameters
        • E-Mail Parameters
        • Multistore Parameters
        • CSV Import Parameters
        • DB Backup
        • SQL Manager
        • Logs Parameters
        • Webservice Parameters
      • Administering the back office
        • Administration Preferences
        • Quick Access Configuration
        • Employees Accounts Configuration
        • Employee Profiles
        • Profile permissions
        • Administration Menus Configuration
        • Merchant Expertise
      • Understanding Statistics
        • Statistics
        • Search Engines
        • Referrers
      • Advanced Stock Management
        • General Concepts
        • Presenting the Stock Management Interface
        • Stock Management Rules
      • Managing Multiple Shops
        • The multistore interface
        • Creating a new shop group
        • Creating a new shop
        • Setting a shop's URL
        • Sample Usages and Specifics
      • Complying with the GDPR
    • Developer Guide
      • Coding Standards
        • PHP Coding Standards
          • Pre-1.6.1.0 PHP Coding Standards
        • JavaScript Coding Standards
        • CSS, HTML, Smarty & Twig Coding Standards
        • Commits & Pull-requests Conventions
        • SQL Guidelines
      • Fundamentals of PrestaShop Development
      • Setting Up Your Local Development Environment
      • Diving into PrestaShop Core Development
        • Accessing the database
        • The Dispatcher
        • Controllers within PrestaShop
        • Views within PrestaShop
        • Managing Cookies
        • Managing Hooks
      • Creating a PrestaShop Module
        • What is a PrestaShop module?
        • Creating a first module
        • About the config.xml file
        • Adding a configuration page
        • Displaying content on the front office
        • Module translation
        • Enabling the Auto-Update
        • Development Troubleshooting
        • 1.6-specific Developer Documentation
          • Creating a Dashboard Module
          • Making your module work with Bootstrap
        • Miscellaneous developer documentation
          • Specifics of multistore module development
          • The Backward Compatibility Toolkit: Making your 1.5+ module compatible with PrestaS
          • Creating a payment module
          • Creating a carrier module
          • Tying your module to your Addons account
      • Developer tutorials
        • Best Practices of the Db Class
        • Developer tips and tricks
        • Handling special characters in links
        • Overriding default behaviors
        • PrestaShop's developer tools
        • Using jQuery and jQueryUI
        • Using the backward compatibility toolkit
        • Using the Context Object
        • Using the Helper classes
          • Using the HelperForm class
          • Using the HelperOptions class
          • Using the HelperList class
        • Using the PrestaShop Web Service
          • Web service one-page documentation
          • Web service tutorial
            • Chapter 1 - Creating an access to the back office
            • Chapter 2 - Discovery: Testing your access to the web service with the browser
            • Chapter 3 - First steps: Accessing the web service and listing customers
            • Chapter 4 - Data retrieval: Retrieving a customer
            • Chapter 5 - Data modification: Updating a customer
            • Chapter 6 - Data creation: Creating a remote online form
            • Chapter 7 - Data removal: Removing customer accounts from the database
            • Chapter 8 - Advanced use
            • Chapter 9 - Image management
            • Chapter 10 - Price management
            • Cheat-sheet: Concepts outlined in this tutorial
          • Web service reference
      • Contributing to PrestaShop
        • Contributing code to PrestaShop
        • How to use the Forge to contribute to PrestaShop
        • How to write a commit message
      • PrestaShop Cloud-specific development
    • Designer Guide
      • Theme development fundamentals
      • Organization of a Theme
      • Laying the Theme's Foundations
      • Theme templates and Smarty
      • Using jQuery and Ajax
      • Best practices
      • Bootstrap, Sass and Compass in PrestaShop 1.6
        • Using Bootstrap
        • Using Sass
        • Using Compass
      • Tying your theme to your Addons account
    • System Administrator Guide
      • Making your PrestaShop installation more secure
    • Merchant's Guide
      • Our e-commerce advices
      • Sample price rules
    • FAQ
      • Using PrestaShop 1.6 with WordPress
    • Troubleshooting
  • Documentation française 1.6
    • Guide de démarrage
      • Ce dont vous avez besoin
      • Installer PrestaShop
      • Installer PrestaShop sur votre propre ordinateur
      • Installer PrestaShop en ligne de commande
      • Mettre PrestaShop à jour
      • Informations diverses
    • Guide de mise à jour
      • Mise à jour automatique
      • Mise à jour manuelle
      • Faire une sauvegarde et la restaurer
      • En cas de problème
    • Guide de l'utilisateur
      • Formations
      • Personnaliser votre boutique
      • Se connecter au back-office de PrestaShop
      • Découvrir la zone d'administration
      • Premiers pas avec PrestaShop 1.6
      • Gérer le catalogue
        • Gérer les produits
        • Gérer les catégories
        • Faire le suivi de votre catalogue
        • Gérer les attributs de vos produits
        • Gérer les caractéristiques de vos produits
        • Gérer les fabricants
        • Gérer les fournisseurs
        • Construire des scènes
        • Gérer les mots-clés (tags)
        • Gérer les documents joints
      • Gérer les commandes
        • Commandes
        • Factures
        • Retours produits
        • Bons de livraison
        • Avoirs
        • États de commande
        • Messages prédéfinis
      • Gérer les clients
        • Vos clients
        • Adresses des clients
        • Groupes de clients
        • Paniers
        • Service Après-Vente
        • Vos contacts
        • Titres de civilité
        • Encours autorisés
      • Mettre en place des promotions
        • Règles paniers
        • Règles de prix catalogue
        • Modules marketing
      • Gérer les modules et les thèmes
        • Vos modules
        • Catalogue de modules et thèmes
        • Positions sur le front-office
        • Paramètres de paiement
      • Configurer les modules natifs
        • Modules Administration
        • Modules Drop-shipping
        • Modules Facturation
        • Modules Fonctionnalités front-office
        • Modules Guides d'achats
        • Modules Mobile
        • Modules Paiement
        • Modules Places de marché
        • Modules Prix & Promotion
        • Modules Publicité et marketing
        • Modules Recherche et filtres
        • Modules Référencement - SEO
        • Modules Sécurité des Paiements
        • Modules Statistiques et Analyses
        • Modules Transporteur et logistique
        • Modules Traduction
      • Gérer la livraison
        • Gérer les transporteurs
        • Préférences de livraison
      • Comprendre les réglages locaux
        • Localisation
        • Langues
        • Zones (fr)
        • Pays
        • États
        • Devises
        • Taxes (fr)
        • Règles de taxe
        • Traductions
      • Comprendre les préférences
        • Préférences générales
        • Préférences des commandes
        • Préférences des produits
        • Préférences des clients
        • Préférences des thèmes
        • Préférences SEO & URL
        • CMS - Gérer le contenu statique
        • Préférences des images
        • Préférences des coordonnées & magasins
        • Préférences de la recherche
        • Préférences de maintenance
        • Préférences de géolocalisation
      • Comprendre les paramètres avancés
        • Informations de configuration
        • Paramètres de performances
        • Paramètres des e-mails
        • Paramètres multiboutique
        • Paramètres d'import CSV
        • Sauvegarde BDD
        • Gestionnaire SQL
        • Paramètres de log
        • Paramètres du service web
      • Administrer le back-office
        • Préférences de l'administration
        • Configuration de l'Accès rapide
        • Configuration des comptes des employés
        • Profils des employés
        • Permissions des employés
        • Configuration des menus de l'administration
        • Expertise PrestaShop (Merchant Expertise)
      • Comprendre les statistiques
        • Statistiques
        • Moteurs de recherche
        • Affiliés
      • Gestion avancée des stocks
        • Concepts généraux
        • Présentation des interfaces gestion des stocks
        • Règles de gestion des stocks
      • Gérer plusieurs boutiques
        • L'interface multiboutique
        • Créer un nouveau groupe de boutiques
        • Créer une nouvelle boutique
        • Mettre en place l'adresse d'une boutique
        • Exemples d'utilisations et utilisations spécifiques
      • Embarquer à bord de PrestaShop
      • Etre conforme au RGPD
    • Guide du développeur
      • Adapter votre module à Bootstrap
      • Créer un module pour le tableau de bord
    • Guide de l'administrateur système
      • Rendre votre installation de PrestaShop plus sûre
      • Nos bons conseils
    • Guide du vendeur
      • Exemples de promotions
    • Questions fréquentes
    • Dépannage
  • Documentación española 1.6
    • Guía de Actualización
      • PrestaShop 1.6 : Actualización automática
      • PrestaShop 1.6 : Actualización manual
    • Introducción
      • Lo que necesita para empezar
      • Instalación de PrestaShop
      • Instalación de PrestaShop en su ordenador
      • Instalación de PrestaShop utilizando la secuencia de línea de comandos
      • Actualizar y desinstalar Prestashop
      • Informaciones diversas
    • Guía del Usuario
      • Formación
      • Personalización de tu tienda
      • Conexión al back-office de PrestaShop
      • Descubriendo el Área de Administración
      • Súbete a bordo de Prestashop - Haz un recorrido guiado
      • Primeros pasos con PrestaShop 1.6
      • Gestionar el Catálogo
        • Gestionar Productos
        • Gestionar Categorías
        • Monitorear tu Catálogo
        • Gestionar Atributos del Producto
        • Gestionar Características del Producto
        • Gestionar Fabricantes
        • Gestionar Proveedores
        • Gestionar Etiquetas
        • Mapeo de imágenes
        • Gestionar Archivos adjuntos
      • Gestionar Pedidos
        • Pedidos
        • Facturas
        • Devoluciones de mercancía
        • Albaránes de entrega
        • Facturas por abono (Notas de crédito)
        • Estados de Pedidos
        • Mensajes para Pedidos predefinidos
      • Gestionar Clientes
        • Tus clientes
        • PrestaShop 1.6 : Direcciones de clientes
        • Grupos de clientes
        • Carritos de compra
        • Servicio de atención al cliente
        • Tus Contactos
        • Tratamientos (Títulos sociales)
        • Saldo pendiente por cobrar (B2B)
      • Crear Reglas de precios y Cupones de descuento
        • Reglas del carrito
        • Reglas de Precios del catálogo
        • Módulos de Marketing
      • Gestionar Módulos y Temas
        • Tus Módulos
        • Catálogo de Módulos y Temas
        • Posiciones de los módulos en el Front-Office
        • Configurar Métodos de pago y restricciones
      • Configurar y trabajar con los Módulos nativos
        • Módulos de Administración
        • Módulos de Publicidad y Marketing
        • Módulos de Análisis y Estadísticas
        • Módulos de Impuestos y Facturación
        • Módulos Inicio
        • Módulos de Aplicaciones Front-Office
        • Módulos de Mercado
        • Módulos de Dispositivos móviles
        • Módulos de Pago Seguro
        • Módulos de Plataformas de pago
        • Módulos de Precios y Descuentos
        • Módulos SEO
        • Módulos de Búsqueda y Filtrado
        • Módulos de Envío y Logística
        • Módulos de Compras Inteligentes
        • Módulos de Traducciones
      • Gestionar Transporte
        • Gestionar Transportistas
        • Preferencias de Transporte
      • Comprender la configuración local
        • Localización
        • Idiomas
        • Zonas
        • Países
        • Provincias (Estados)
        • Monedas
        • Impuestos
        • Reglas de impuestos
        • Traducciones
      • Comprender las Preferencias
        • Preferencias Generales
        • Preferencias de Pedidos
        • Preferencias de Productos
        • Preferencias de Clientes
        • Preferencias de Temas
        • Preferencias SEO y URLs
        • CMS - Gestionar el Contenido Estático
        • Preferencias de Imágenes
        • Preferencias de Contactos de la tienda
        • Preferencias de Búsqueda
        • Preferencias de Mantenimiento
        • Preferencias de Geolocalización
      • Comprender los Parámetros avanzados
        • Información sobre la Configuración
        • Parámetros de Rendimiento
        • Parámetros de Correo electrónico
        • Parámetros Multitienda
        • Parámetros de Importación de archivos CSV
        • Copia de seguridad de la Base de Datos
        • Gestor de consultas SQL
        • Parámetros de Registros/Logs
        • Parámetros Webservice
      • Administrar el Back-Office
        • Administración de Preferencias
        • Configuración de Acceso rápido
        • Configuración de Cuentas de Empleados
        • Perfiles de Empleados
        • Permisos de Perfiles
        • Configuración de Menús de Administración
        • Experiencia Comercial (Experiencia minorista)
      • Comprender las Estadísticas
        • Estadísticas
        • Motores de búsqueda
        • Programa de afiliados
      • Gestión avanzada de stock
        • Conceptos Generales
        • Presentación de la interfaz back-office para gestionar el stock
        • Reglas del sistema de gestión
      • Gestionar múltiples tiendas
        • La interfaz multitienda
        • Crear un nuevo grupo de tiendas
        • Crear una nueva tienda
        • Configurar la URL de una tienda
        • Ejemplos de usos del modo multitienda
      • Cumplimiento de la legislación europea del RGPD
    • Guía del Desarrollador
      • Estándares de Codificación
  • Deutsche Dokumentation 1.6
    • Erste Schritte
      • Was für die Installation benötigt wird
    • Benutzerhandbuch
      • Übungen
      • Anpassung des Shops
      • Der PrestaShop Adminbereich
      • Entdecken der Administrationsoberfläche
      • Durchstarten mit PrestaShop
      • Erste Schritte in PrestaShop 1.6
      • Verwaltung des Katalogs
        • Artikel verwalten
        • Verwaltung der Kategorien
        • Kontrollübersicht
        • Artikelvarianten
        • Artikeleigenschaften
        • Hersteller
        • Lieferanten
        • Bildserien
        • Tags verwalten
        • Anhänge
      • Verwalten von Bestellungen
        • Bestellungen
        • Rechnungen
        • Warenrücksendungen
        • Lieferscheine
        • Rückvergütungen
        • Status
        • Bestellnachrichten
      • Kundenverwaltung
        • Kunden
        • Adressen
        • Gruppen
        • Warenkörbe
        • Kundenservice
        • Kontakte
        • Anreden
        • Offene Posten
      • Preisregeln und Gutscheine erstellen
        • Warenkorb Preisregeln
        • Katalog Preisregeln
        • Marketing-Addons
      • Module und Templates verwalten
        • Module
        • Modul- und Template-Shop
        • Positionen
        • Zahlungsart
      • Funktionen der Standardmodule
        • Verwaltungsmodule
        • Module zu Werbung & Marketing
        • Module zu Statistiken & Analysen
        • Module zu Zahlungen und Rechnungen
        • Dashboardmodule
        • Module zu Front-Office-Funktionen
        • Mobil-Module
        • Module zu Preisen & Sonderangeboten
        • SEO-Module
        • Such- und Filter-Module
        • Module zu Versand & Logistik
        • Module zur Seitenverifzierung und Betrugsprävention
        • Smart-Shopping-Module
        • Module zu Steuern & Rechnungen
        • Übersetzungsmodule
      • Versand
        • Versanddienste
        • Voreinstellungen verwalten
      • Lokalisierung
        • Lokalisierung verwalten
        • Sprachen
        • Gebiete
        • Länder
        • Bundesländer
        • Währungen
        • Steuersätze
        • Steuerregeln
        • Übersetzungen
      • Voreinstellungen
        • Allgemein
        • Voreinstellung Bestellungen
        • Voreinstellung Artikel
        • Voreinstellung Kunden
        • Templates
        • SEO & URLs
        • CMS-Seiten
        • Bilder
        • Shopadressen
        • Suche
        • Wartung
        • Geotargeting
      • Erweiterte Einstellungen
        • Systemeinstellungen
        • Leistung
        • E-Mail
        • Multishop
        • CSV-Import
        • Datenbank-Backup
        • SQL-Abfragen
        • Log-Dateien
        • Webservice
      • Verwaltung
        • Verwalten der Voreinstellungen
        • Schnellzugriff
        • Mitarbeiter
        • Profile
        • Berechtigungen
        • Menüpunkte
        • Handelserfolg
      • Statistiken
        • Statistiken verwalten
        • Suchmaschinen
        • Referrer
      • Erweiterte Lagerverwaltung
        • Allgemeines Konzept
        • Die Oberfläche der Lagerverwaltung
        • Regeln zur Lagerverwaltung
      • Verwalten mehrerer Shops
        • Das Multishop Interface
        • Erstellen einer neuen Shop Gruppe
        • Erstellen eines neuen Shops
        • Die URL eines Shops festlegen
  • Polska dokumentacja 1.6
    • Początek (PrestaShop 1.6)
      • Czego potrzebujesz, by zacząć?
      • Instalacja PrestaShop
    • Aktualizacja PrestaShop
      • Automatyczna aktualizacja
      • Ręczna aktualizacja
    • Przewodnik użytkownika
      • Szkolenia
      • Dostosowanie Twojego sklepu
      • Połączenie z panelem administracyjnym
      • Odkrywanie obszaru administracyjnego
      • Rozpocznij pracę z PrestaShopem
      • Pierwsze kroki
      • Zarządzanie katalogiem
        • Zarządzanie produktami
        • Zarządzanie kategoriami
        • Monitorowanie Twojego katalogu
        • Zarządzanie atrybutami produktów
        • Zarządzanie cechami produktów
        • Zarządzanie producentami
        • Zarządzanie dostawcami
        • Tworzenie map obrazów
        • Zarządzanie tagami
        • Zarządzanie załącznikami
      • Zarządzanie zamówieniami
        • Zamówienia
        • Faktury
        • Zwroty produktów
        • Druki wysyłki
        • Potwierdzenia zwrotów
        • Statusy
        • Powiadomienia o zamówieniu
      • Zarządzanie klientami
        • Twoi klienci
        • Adresy klientów
        • Grupy klientów
        • Koszyki zakupowe
        • Serwis obsługi klienta
        • Kontakty
        • Zwroty grzecznościowe
        • Saldo
      • Ustalanie reguł cenowych i promocyjnych
        • Reguły koszyka
        • Reguły cenowe katalogu
        • Moduły marketingu
      • Zarządzanie modułami i szablonami
        • Twoje moduły
        • Katalog modułów i szablonów
        • Pozycje we Front-Office
        • Ustawienia płatności
      • Konfiguracja modułów domyślnych
        • Moduły Administracyjne
        • Moduły Reklamy i Marketingu
        • Moduły Statystyk i Analiz
        • Moduły Fakturowania
        • Moduły Funkcjonalności Front-Office
        • Moduły Mobilne
        • Moduły Cen i promocje
        • Moduły pozycjonowania i SEO
        • Moduły Wyszukiwania i filtrów
        • Moduły Transportu i logistyki
        • Moduły Bezpieczeństwa płatności
        • Inne Moduły
      • Zarządzanie wysyłką
        • Zarządzanie przewoźnikami
        • Ustawienia wysyłki
      • Poznaj Ustawienia lokalne
        • Lokalizacja
        • Języki
        • Strefy
        • Kraje
        • Województwa lub regiony
        • Waluty
        • Podatki
        • Reguły podatków
        • Tłumaczenia
      • Poznaj Preferencje
        • Ustawienia ogólne
        • Zamówienia - Ustawienia
        • Produkty - Ustawienia
        • Klienci - Ustawienia
        • Szablony - Ustawienia
        • SEO & URL
        • CMS - Ustawienia
        • Zdjęcia - Ustawienia
        • Kontakty Sklepu
        • Szukaj
        • Przerwa techniczna
        • Geolokalizacja
      • Poznaj Parametry Zaawansowane
        • Informacje konfiguracyjne
        • Wydajność
        • Adres e-mail
        • Multisklep
        • Import CSV
        • Kopia zapasowa DB
        • Menadżer SQL
        • Logi
        • API
      • Administracja Panelem Adminstracyjnym
        • Preferencje Administracyjne
        • Szybki dostęp - konfiguracja
        • Konfiguracja kont Pracowników
        • Profile Pracowników
        • Uprawnienia
        • Menu - konfiguracja
        • Merchant Expertise Administracja
      • Poznaj Statystki
        • Statystyki
        • Wyszukiwarki
        • Polecający
      • Zaawansowane Zarządzanie magazynem
        • Uwagi ogólne
        • Prezentacja interfejsu zarządzania magazynem
        • Zasady zarządzania magazynem
      • Zarządzanie Multisklepem
        • Interfejs Mutlisklepu
        • Tworzenie nowej grupy sklepów
        • Tworzenie nowego sklepu
        • Ustalanie nowego adresu URL sklepu
        • Przykładowe użycie i specyfika
    • Przewodnik dewelopera
      • Coding Standards-
      • Fundamentals of PrestaShop Development -
      • Setting Up Your Local Development Environment -
      • Diving into PrestaShop Core Development -
        • Accessing the database-
        • The Dispatcher-
        • Controllers within PrestaShop-
        • Views within PrestaShop-
        • Managing Cookies -
        • Managing Hooks -
      • Creating a PrestaShop Module -
        • What is a PrestaShop module?-
        • Creating a first module-
        • About the config.xml file -
        • Adding a configuration page -
        • Displaying content on the front office -
        • Module translation -
        • Enabling the Auto-Update -
        • Development Troubleshooting -
        • 1.6-specific Developer Documentation -
          • Creating a Dashboard Module -
          • Making your module work with Bootstrap -
        • Miscellaneous developer documentation -
          • Specifics of multistore module development -
          • The Backward Compatibility Toolkit: Making your 1.5+ module compatible with PrestaS
          • Creating a payment module -
          • Creating a carrier module -
          • Tying your module to your Addons account -
      • Developer tutorials-
        • Best Practices of the Db Class -
        • Developer tips and tricks -
        • Handling special characters in links -
        • Overriding default behaviors -
        • PrestaShop's developer tools -
        • Using jQuery and jQueryUI -
        • Using the backward compatibility toolkit -
        • Using the Context Object -
        • Using the Helper classes -
        • Using the PrestaShop Web Service -
      • Contributing to PrestaShop -
        • Contributing code to PrestaShop -
        • How to use the Forge to contribute to PrestaShop -
        • How to write a commit message -
    • Przewodnik sprzedawcy
      • Our e-commerce advices -
      • Sample price rules -
    • FAQ - Najczęściej zadawane pytania
      • Używanie PrestaShop1.6 z WordPress
    • Rozwiązywanie problemów
    • Przewodnik projektanta
      • Podstawy rozwoju szablonu
      • Organizacja szablonu
      • Układanie Fundamentów Tematu
      • PSzablony tematyczne i Smarty
      • Korzystanie z jQuery i Ajax
      • Najlepsze praktyki
      • Bootstrap, Sass i Compass w PrestaShop 1.6
        • Używanie Bootstrap
        • Używanie Sass
        • Using Compass -
      • Tying your theme to your Addons account -
  • Documentazione Italiana 1.6
    • Come Cominciare
      • Di cosa hai bisogno per cominciare
      • Installazione di Prestashop
      • Installazione di PrestaShop sul tuo computer
      • Installazione di PrestaShop usando lo script da riga di comando.
    • Aggiornamento di PrestaShop
      • Aggiornamento automatico
    • Guida per l'Utente
      • Formazione
      • Personalizzare il tuo negozio
      • Connettersi al back office di PrestaShop
      • Scoprire l'Area Amministrativa
      • Salire a bordo di PrestaShop
      • Primi passi con PrestaShop 1.6
      • Gestire il Catalogo
        • Gestire i Prodotti
        • Gestire le Categorie
        • Osservare il Tuo Catalogo
        • Gestire gli Attributi Prodotto
        • Gestire le Funzioni Prodotto
        • Gestire i Produttori
        • Gestire i Fornitori
        • Creare mappature di immagini
        • Gestire i Tags
        • Gestire gli allegati
      • Gestione ordini
        • Fatture
        • Merce resa
        • Note di credito
        • Ordini
    • Guida allo sviluppo
      • Sovrascrittura del comportamento di default
    • Integrazione alla Guida Ufficiale
      • Codice Tracking corrieri Italiani
  • Nederlandse documentatie 1.6
    • Aan de slag
      • Benodigdheden
      • PrestaShop installeren
      • PrestaShop installeren op uw computer
      • PrestaShop installeren met behulp van het command line script
      • PrestaShop bijwerken en deïnstalleren
      • Overige informatie
    • PrestaShop bijwerken
      • Automatisch bijwerken
      • Handmatig bijwerken
      • Backups aanmaken en terugzetten
      • Wanneer er problemen optreden
    • Gebruikershandleiding
      • Cursussen & trainingen
      • Uw winkel aanpassen
      • Verbinding maken met de back office
      • Kennismaken met het administratiepaneel
      • Kom aan boord van PrestaShop
      • Eerste stappen met PrestaShop 1.6
      • De catalogus beheren
        • Producten beheren
        • Categorieën beheren
        • Uw catalogus monitoren
        • Productattributen beheren
        • Productkenmerken beheren
        • Fabrikanten beheren
        • Leveranciers beheren
        • Image mapping toepassen
        • Tags beheren
        • Bijlagen beheren
      • Bestellingen beheren
        • Bestellingen
        • Facturen
        • Retourzendingen
        • Pakbonnen
        • Creditnota's
        • Statussen
        • Bestellingsberichten
      • Klanten beheren
        • Uw klanten
        • Klantadressen
        • Klantengroepen
        • Winkelwagens
        • Klantenservice
        • Uw contacten
        • Aanhefsvormen
        • Openstaand bedrag
      • Prijsregels en waardebonnen aanmaken
        • Winkelwagenregels
        • Catalogus prijsregels
        • Marketingmodules
      • Modules en thema's beheren
        • Uw modules
        • Module- en themacatalogus
        • Frontoffice-posities
        • Betaalinstellingen
      • Vooraf geïnstalleerde modules gebruiken
        • Administratiemodules
        • Reclame- en marketingmodules
        • Analyse- en statistiekmodules
        • Modules voor betaalmethoden en gateways
        • Dashboardmodules
        • Modules voor extra winkelfuncties
        • Mobiele modules
        • Prijs- en promotiemodules
        • SEO-modules
        • Zoek- en filtermodules
        • Verzending- en logistiekmodules
        • Modules voor site-certificatie en fraudepreventie
        • Vergelijkingssites & Feed-beheer
        • Belasting- en facturatiemodules
        • Vertaalmodules
      • Zendingen beheren
        • Vervoerders beheren
        • Verzendinstellingen
      • Lokalisatie-instellingen
        • Lokalisatie
        • Talen
        • Zones / gebieden
        • Landen
        • Staten / provincies
        • Valuta's
        • Belastingen
        • Belastingregels
        • Vertalingen
      • Algemene instellingen
        • Algemeen instellen
        • Bestellingen instellen
        • Producten instellen
        • Klanten instellen
        • Thema's instellen
        • SEO & URL's instellen
        • CMS instellen - statische content beheren
        • Afbeeldingen instellen
        • Winkelcontacten beheren
        • Zoekinstellingen
        • Onderhoudsinstellingen
        • Geolocatie instellen
      • Geavanceerde instellingen
        • Configuratie-informatie bekijken
        • Prestaties instellen
        • E-mail instellen
        • Multistore instellen
        • CSV-bestanden importeren
        • Database backup
        • SQL-beheer
        • Logboek bekijken
        • Webservice instellen
      • Backoffice beheren
        • Administratie instellen
        • Snelle toegang instellen
        • Medewerkers instellen
        • Medewerkersprofielen instellen
        • Permissies instellen
        • Menu's instellen
        • Verkoopervaring instellen
      • Statistieken
        • Statistieken bekijken
        • Zoekmachines instellen
        • Referrers bekijken
      • Geavanceerd voorraadbeheer
        • Algemene concepten
        • Voorraadbeheer-interface
        • Regels voor voorraadbeheer
      • Meerdere winkels beheren
        • De multistore-interface
        • Een nieuwe winkelgroep aanmaken
        • Een nieuwe winkel aanmaken
        • Een URL voor de winkel instellen
        • Gebruiksvoorbeelden
    • Handleiding voor de winkelier
      • Onze e-commerce adviezen
      • Voorbeelden van prijsregels
    • Veelgestelde vragen
      • PrestaShop 1.6 integreren met WordPress
    • Probleemoplossing
  • Documentação em português 1.6
    • Começando com PrestaShop
      • O que você precisa para começar?
      • Instalando o PrestaShop
      • Instalando o PrestaShop em seu computador
      • Instalando o PrestaShop usando scripts de linha de comando
      • Atualizando e Desinstalando o PrestaShop
      • Outras Informações
    • Atualização do PrestaShop
      • Atualização Automática
      • Atualização Manual
      • Criando e restaurando o seu próprio backup
      • Em caso de problemas
    • Guia do Usuário
      • Treinamentos
      • Personalizando sua loja
      • Acessando o Back Office do PrestaShop
      • Descobrindo a Área Administrativa
      • Primeros Passos no PrestaShop 1.6
      • Gerenciamento do Catálogo
        • Gerenciamento dos Produtos
  • Οδηγίες χρήσης 1.6
    • Ξεκινώντας
      • Τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε
Powered by GitBook
On this page
  • Een nieuw klantaccount aanmaken
  • Klantinformatie bekijken
  • Zoeken naar een klant

Was this helpful?

  1. Nederlandse documentatie 1.6
  2. Gebruikershandleiding
  3. Klanten beheren

Uw klanten

PreviousKlanten beherenNextKlantadressen

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

De eerste pagina onder het menu "Klanten" geeft u een lijst van alle geregistreerde gebruikers van uw winkel.

Dit geeft u een overzicht van uw klanten, met enkele details waarop u accounts kunt doorzoeken en sorteren:

  • Sociale titel. Klanten kunnen hun aanhef opgeven, welke gelinkt zijn aan het geslacht en die u kunt gebruiken voor een betere gebruikerservaring. Er zijn twee standaardaanheffen (mw., dhr.), maar u kunt er meer aanmaken (voor bijvoorbeeld Engels, met Miss als extra), op de pagina "Sociale titels", ook onder het menu "Klanten".

  • Leeftijd. Door op de hoogte te zijn van de leeftijd van uw klanten kunt u beter uw klanten bereiken en de producten kiezen waar zij mogelijk meer in geïnteresseerd zijn.

  • Ingeschakeld. Geeft aan of het account al dan niet is ingeschakeld. U kunt het account gemakkelijk uitschakelen door te klikken op het groene vinkje

  • Nieuwsbrief. Geeft aan of de klant is geabonneerd op uw nieuwsbrief of niet. U kunt de klant afmelden voor de nieuwsbrief door op het groene vinkje te klikken.

  • Opt-in. Geeft aan of de klant toestemming heeft gegeven om e-mails van uw partners te ontvangen. U kunt de klant hiervoor afmelden door op het groene vinkje te klikken. Meld een klant nooit aan, zonder zijn of haar toestemming, want dit wordt gezien als spam.

  • Registratiedatum en laatste bezoek zijn altijd handig wanneer u accounts wilt sorteren.

  • Acties. U kunt het account bewerken of voor altijd verwijderen.

Wanneer PrestaShop voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, met voorbeelddata, dan heeft PrestaShop een standaardgebruiker, genaamd John DOE.

U kunt deze testgebruiker gebruiken om een aantal van de features van uw winkel te testen en algemeen door de winkel bladen, zoals een echte gebruiker dat zou doen.

Om in te loggen op uw winkel door middel van dit publieke account, gebruikt u deze informatie:

  • E-mailadres: pub@prestashop.com

  • Wachtwoord: 123456789

Voordat u uw winkel opent voor het publiek, zorg er dan voor dat u deze standaardgebruiker hebt verwijderd, of in geval de inloggegevens hebt gewijzigd! Zo niet, dan kunnen malafide bezoekers het gebruiken om valse aankopen te doen, etc.

Onder de klantentabel is de knop "Selecteer verplichte velden voor deze selectie". Het opent een formulier waarin u aangeeft of een databaseveld al dan niet verplicht is door te checkbox aan te vinken: op deze manier kunt u ervoor zorgen dat velden zoals "nieuwsbrief" of "opt-in" verplicht zijn om aan te vinken zodra een klant een account aanmaakt in uw winkel.

U kunt een lijst van klanten exporteren door te klikken op de exporteerknop aan de bovenkant van de tabel. U kunt ook klanten importeren door de importeerknop te gebruiken. U hebt een CSV-bestand nodig in het volgende formaat:

"ID";"Sociale titel";"Voornaam";"Achternaam";"E-mailadres";"Verkopen";"Ingeschakeld";"Nieuwsbrief";"Opt-in";"Registratie";"Laatste bezoek:";
"1";"Dhr.";"John";"DOE";"pub@prestashop.com";"178.3700000000";"1";"1";"1";"2015-07-24 14:36:41";"2015-07-24 14:36:42";

Meer importeeropties zijn beschikbaar op de pagina "CSV-import" onder het menu "Geavanceerde instellingen".

Een nieuw klantaccount aanmaken

Om handmatig een nieuw klantaccount aan te maken, klikt u op de knop "Voeg een nieuwe klant toe". Een nieuw formulier verschijnt.

Vul de klantinformatie in:

  • Sociale titel. Kies tussen de opties die beschikbaar zijn, of maak een nieuwe aan onder "Sociale titels" onder het menu "Klanten".

  • Voornaam, Achternaam, E-mailadres. Deze zijn essentieel: de namen worden gebruikt in de bevestigingsmail die verzonden wordt door PrestaShop en het e-mailadres wordt gebruikt om mee in te loggen.

  • Wachtwoord. Kies een wachtwoord, minstens 5 karakters.

  • Geboortedatum. Deze informatie kan gebruikt worden voor verjaardagse-mails en voor tijdelijke kortingen.

  • Ingeschakeld. U kunt ervoor kiezen om een account aan te maken, maar deze nog niet in te schakelen.

  • Nieuwsbrief. Kan worden gebruikt door een nieuwsbriefmodule, om regelmatig informatie te sturen naar klanten die dat graag willen.

  • Opt-in. Kan gebruikt worden door modules om regelmatig promotieacties van partners te sturen naar klanten die dat graag willen. Meld een klant nooit aan, zonder zijn of haar toestemming, want dit wordt gezien als spam.

  • Groepstoegang. Door klantengroepen te hebben, kunt u groepskortingen aanmaken. Veel andere PrestaShop-functies kunnen zich ook beperkten tot specifieke klantgroepen. U kunt meer te weten komen over klantgroepen in hoofdstuk Klantengroepen.

  • Standaard klantengroep. Het maakt niet uit tot hoeveel groepen uw klanten behoren. Hij of zij heeft altijd één standaardgroep.

Als uw klanten hoofdzakelijk uit bedrijven bestaan, dan kunt u B2B-modus inschakelen om nog meer opties te krijgen: ga naar de pagina "Klanten" onder het menu "Instellingen" en kies "Ja" bij de optie "Schakel B2B-modus in".

De B2B-modus voegt een paar bedrijfsspecifieke velden toe:

  • Bedrijf. De naam van het bedrijf.

  • SIRET. Het SIRET-nummer (alleen voor Frankrijk) - vergelijkbaar met het KvK-nummer in Nederland.

  • APE. Activiteitencode (Activité principale exercée - alleen Frankrijk) - vergelijkbaar met SBI-code in Nederland.

  • Website. De website.

  • Toegestane openstaande hoeveelheid. Het uitstaande bedrag dat is toegestaan voor het bedrijf.

  • Maximaal aantal van betaal dagen. Het aantal dagen dat het bedrag open mag blijven staan.

  • Risicoscore. Uw risicoscore voor dit bedrijf: geen, laag, middel, hoog.

Klantinformatie bekijken

In het geval dat u graag meer informatie over een klant wilt, dan kunt u op de "Bekijken"-knop klikken, aan de rechterkant (of onderkant - mobiel) van elke rij in de lijst met klanten. Een nieuwe pagina verschijnt.

De verschillende secties geven u belangrijke informatie over de gebruiker:

  • Klantinformatie, voor- en achternaam, e-mailadres, ID, aanmelddatum, datum van laatste bezoek, rang.

  • Informatie over abonnement op uw nieuwsbrief en partnerinformatie, de leeftijd, laatst bijgewerkt en of het account wel actief is.

  • Privénotities van de winkelmedewerkers (bijv. u of uw team).

  • Berichten van de klant aan de winkel (via de klantenservice).

  • De groepen waartoe de klant behoort.

  • Samenvatting van de vorige aankopen van de klant. Bedrag besteed, betaalmethode, orderstatus. Voor meer informatie over elke besteling klikt u op het icoon in de actiekolom.

  • Samenvatting van de producten die zijn besteld door de klant. Samen met andere dingen zorgt dit ervoor dat u weet of een klant erg dol is op een specifiek product en dat u wellicht een speciale korting kunt geven voor een 10e aankoop. Door te klikken op een product wordt u doorverwezen naar de gekoppelde bestelling.

  • Geregistreerd adres.

  • Beschikbare waardebonnen / prijsregels.

  • Winkelwagens die de klant heeft aangemaakt (maar niet noodzakelijkerwijs heeft afgerekend) sinds aanmelden. Wanneer uw klant zich op dit moment in uw winkel begeeft, dan kunt u real-time zien wat er wordt toegevoegd aan de winkelwagen.

  • Vorige sessies in de winkel.

Zoeken naar een klant

Het zoeken naar een klant in uw PrestaShop-winkel kan op twee verschillende manier worden gedaan.

De eerste methode bestaat uit het invoeren van de beschikbare informatie die u hebt in de zoekbalk van PrestaShop. Deze kan gevonden worden in de linkerbovenhoek van uw backoffice. Door "Overal", "Klanten op naam", "Klanten op IP-adres" te selecteren kunt u een zoekopdracht uitvoeren op basis van:

  • ID. Het unieke getal dat wordt toegewezen aan de klant in de database.

  • Voor- of achternam. Let op dat u niet naar beide kan zoeken: kies of "john" of "doe", maar niet "john doe", want dat werkt niet.

  • E-mailadres.

  • IP-adres. U kunt zoeken door middel van het IP-adres dat is gebruikt bij de meeste recente sessie van de klant.

De restultaten, wanneer gevonden, worden hierna getoond: de lijst toont u het ID, de aanhef, e-mail, geboortedatum, registratiedatum, bedrag van bestellingen van de klant en of het account actief is. Vanaf hier kunt u de gehele gebruikerspagina bezoeken of de details van de klant bewerken.

De tweede methode bestaat uit het bezoeken van de pagina "Klanten" en alle klanten te tonen.

Op deze pagina kunt u de velden aan de bovenkant van de tabel gebruiken, om deze te filteren op de volgende criteria: ID, aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres, leeftijd, accountstatus (ingeschakeld of uitgeschakeld), geabonneerd op nieuwsbrief, geabonneerd op partnerinformatie, registratiedatum en datum van laatste sessie. Voer de criteria in en klik op de knop "Zoeken" aan de rechterbovenkant van de tabel. U kunt hierna de lijst sorteren.

Klik op de knop "Herstellen" om de gehele lijst te herstellen.