Gérer la page commande

Entièrement repensée pour PrestaShop 1.7.7, la page commande vous permet de gagner du temps lors du traitement de vos commandes.

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Comprendre l'organisation de la page commande

Divisée en 6 sections, la page vous donne accès à tous les détails d'une commande.

⬆️En haut de la page, se trouve un résumé rapide de la commande contenant :

• la référence de la commande

• le nom du client

• le montant total

• la date et l'heure de validation

↖️Dans le coin supérieur gauche, la section Client vous donne des informations sur le client et le commentaire privé. Vous pouvez même accéder au dossier personnel du client pour voir plus de détails.

↗️Dans le coin supérieur droit, la section Produits vous donne accès à divers détails sur les produits commandés.

🔽Juste en dessous de la section Produits, il y a une section administrative qui contient quatre onglets qui vous donnent accès à :

• l'état et l'historique de la commande

• les documents liés à la commande (ex : facture, bon de livraison, etc.)

• les informations relatives à la livraison

• les retours produit

↘️Dans le coin inférieur droit, la section Paiement vous donne des informations sur les détails du paiement (date de la transaction, méthode utilisée, montant total, etc.) Vous pouvez également enregistrer un nouveau paiement.

↙️Enfin, dans le coin inférieur gauche, la section Messages vous permet d'envoyer un message au client à propos de sa commande ou de laisser un message privé à votre équipe.

Dans cette section, vous apprendrez à :

Modifier une commande

Enregistrer des retours et procéder à des remboursements