Personnalisation des mails clients

Votre site sous Prestashop vous permet d’envoyer automatiquement un grand nombre de mails à vos clients (confirmation de commande, inscriptions sur le site, rupture de stock,…). Il est souvent utile d’enrichir ces mails par des images, des liens vers un questionnaire ou vers des pages d’information complémentaires (blog, nouveautés,…). A titre d’exemple, une société souhaitait personnaliser le courriel envoyé automatiquement à ses clients après un achat afin de les renvoyer vers un questionnaire de satisfaction.

Prestashop permet d’insérer des liens à l’intérieur des mails que vous adressez aux clients. Il vous suffit de suivre la procédure ci-dessous.

Pour ajouter un lien hypertext aux mails envoyés à vos clients :

• allez dans le répertoire /mails/fr à partir de la racine de votre site

• éditez le template .html relatif au mail que vous voulez modifier

exemple: pour modifier le mail envoyé après chaque commande, modifiez le fichier order_conf.html

Insérez le lien dans le code HTML (lien static) (exemple):

<a href="http://www.monsite.com/survey.php"> Pour participer à une enquête client veuillez cliquer ici</a>

ou un lien dynamique avec votre logo:

<a href="{shop_url}" title="{shop_name}"><img alt="{shop_name}" src="{shop_logo}" style="border:none;"></a>

Pour changer la couleur rose de base, changez la valeur hexadecimale:#DB3484

Sauvegardez le fichier. Maintenant, le lien sera inclus dans chaque mail envoyé lors d’un achat.