Votre site ne répond plus, une page blanche s’affiche

Lorsque le Front Office et/ou le Back Office affichent une page blanche, ou incomplète sans qu’aucun message d’erreur n’apparaisse, il est nécessaire d’activer l’affichage des erreurs PHP pour en connaître la cause.

Dans le fichier config/config.inc.php mettre:

@ini_set(‘display_errors’, ‘on’);define(’PS_DEBUG_SQL‘, true);

Réactualiser la page concernée et si une erreur s'affiche, envoyer l’erreur au support PrestaShop: [e-mail]. Cela peut être un problème de .htaccess.