Statusy

Nadawanie różnych statusów zamówieniom oraz zwrotom nie tylko umożliwia proste zarządzanie zamówieniami i zwrotami, ale również pozwala informować klientów o statusie ich zamówienia.

Różne statusy są widoczne i edytowalne na stronie "Statusy" w menu "Zamówienia".

Strona wyświetla aktualnie zapisane statusy zamówień wraz z:

• Ich kolorami: istniejące statusy są oznaczone kolorami, które pozwalają szybko rozpoznać stan realizacji zamówienia.

• Ich ikonami.

• Ich powiązaniami z trzema zachowaniami PrestaShopa:

  • Czy klient powinien otrzymać e-mail, kiedy zamówieniu nadany zostanie określony status?

  • Czy ten status odnosi się do dostawy?

  • Czy ten status pozwala klientowi pobrać i podejrzeć wersję PDF faktury zamówienia?

• Nazwą szablonu e-maila: możesz edytować te szablony, język po języku, na stronie "Tłumaczenia" menu "Lokalizacja", w części modyfikacji tłumaczeń. Wybierz z listy rozwijanej sekcję "Tłumaczenie wiadomości e-mail", następnie szablon, z którego korzystasz i wreszcie oraz określ język, w którym chcesz wprowadzić tłumaczenie. Potem kliknij na przycisk "Modyfikuj".

• Ich ikony akcji: "edycja" i "usuń"

Lista statusów zwrotów zawiera mniej informacji, ponieważ te statusy są tylko etykietami i nie mają wpływu na zamówienie.

Tworzenie nowego statusu zamówienia

Możesz utworzyć nowy status, naciskając przycisk "Dodaj nowy status zamówienia" u góry strony. Ta czynność wywoła poniższy formularz kreacji.

Wypełnij formularz:

• Nazwa statusu. Najlepiej, gdy będzie zwięzła oraz charakterystyczna.

• Ikona. Możesz użyć jakiejkolwiek ikony 16*16 pikseli: na przykład tych dostępnych na: http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/.

• Kolor. Powinno się korzystać z kolorów współgrających z obecnymi statusami: Domyślne użycie kolorów jest następujące:

  • Czerwony/pomarańczowy: anulowane albo zwrócone zamówienie

  • Ciemnoczerwony: błąd płatności

  • Niebieski: zamówienie oczekujące na płatność

  • Jasnozielony: zamówienie opłacone

  • Ciemnozielony: dostarczone zamówienie

  • Fioletowy: wysłane zamówienie

  • Różowy: zwrócone zamówienie

• Opcje:

  • Zauważ czy zamówienie jest poprawne. Gdy opcja ta jest włączona, wszystkie powiązane zamówienia zostają oznaczone jako opłacone, a system nadaje im ten sam status.

  • Pozwól klientowi pobrać i zobaczyć fakturę w PDF. Jeśli wyłączona, wówczas Twoim obowiązkiem będzie wysyłanie faktur samodzielnie.

  • Ukryj ten status zamówienia dla klienta. To pozwala na tworzenie wewnętrznych statusów, które służą wyłącznie Tobie i Twoim pracownikom. Klienci nigdy nie będą mieć do nich dostępu.

  • Wyślij e-mail do klienta, kiedy zmieni się status zamówienia. Kiedy włączona, pojawia się menu rozwijane z szablonem wiadomości do wyboru.

  • Ustaw zamówienie jako wysłane. Uważaj, gdy status zamówienia jest oznaczony jako wysłane, ponieważ wówczas nie będzie można przywrócić poprzedniego statusu.

  • Ustaw zamówienie jako opłacone. To samo w tym przypadku: status "opłacone" nie pozwala Ci wrócić do poprzedniego statusu zamówienia.

  • Pokaż PDF dostawy. Pokazuje plik PDF dostawy.

Tworzenie nowego statusu zwrotu zamówienia

Możesz stworzyć nowy status zwrotu, naciskając przycisk "Dodaj nowy status zwrotu zamówienia". Wówczas pojawi się formularz:

Zawiera on tylko dwie opcje:

• Nazwa statusu. Podaj odpowiednią nazwę.

• Kolor. Określ kolor statusu.

Na końcu zachowaj ustawienia.